Grand Hotel Mercure Biedermeier Wien

Na recepção Sao muito frios ,não são prestativos. A comida boa, más o serviço devagar. Tivemos que ir a procurar ao garçao para ser atendidos, assim várias vezes.O serviço é muito demorado A limpeza do quarto deixou a desejar, não esticavam os lençóis e não lavaram o vaso sanitário nos 4 dias que estivemos. Uma pena pois o hotel é bonito mas ......

ACHEI O QUARTO MUITO PEQUENO E TAMBEM O VASO SANITARIO É SEPARADO DO BANHEIRO E NAO TEM PIA NO LOCAL.

Hotel muto bem localizado mas dá para notar que é um antigo hotel adaptado pela tede Acoor para ser um Mercure e está muito aquém desse padrão de qualidade. Os quattos são ridiculamente pequenos: A cama de casa dica com meade de um dis lados encostada na parrede, um absurdo! Ou seja só um dos lados de criado mudo e acesso. O piso acarpetado é visilmente percepituvel que ali o aspirador de pó não dá conta do servço e se viocê for alergico vai passar mal, com certeza. Ja que os quartos é banheiro contam com a aquecedores poderiam usar um piso de madeira mais higienico, como acontece em muitos hoteis Mercure. Mas isso deve ser cultural. O hotel ê imenso e possui apenas dois pequenos elevadores o que é pouco para um local onde ocorrerm encontros de negócios nos saões do terreo. Atendimento cordial, muito gentis e prestativos e café da manhã excelente! Localização ótima próxima a estacao Mitte. Nao me hospedaria lá novamente decido ao desconforto do quarto.

This is an ok Mercure. One knows what to expect when booking Mercure and this one is no surprise. Breakfast is OK but a bit pricey. It's less expensive than the other Vienna Mercure hotels due to its localization. It's not in the very touristic neighborhoods but it's no problem because Vienna public transportation is fantastic! Besides it's two stations ( less than 5 minute ride ) from Ringstrasse. Spacious bedroom and nice bed.

Good location, great staff. Booked the lowest priced room which was very shabby and badly in need of refurbishment. Several faults so they moved us to a Privilege room for no extra charge - much better