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Novotel Melbourne on Collins

Propriedade 4.5 estrelas
Hotel para famílias com uma piscina interna, com boas opções de transporte para o shopping center, perto de Collins Street

Escolha as datas para ver os preços

Novotel Melbourne on Collins está muito bem localizado, a apenas 5 minutos a pé de Collins Street e Bourke Street Mall. A piscina interna é um ótimo local para dar um mergulho, e os hóspedes podem pedir algo para comer no Lane Restaurant, que serve pratos da culinária local e abre para café da manhã, almoço e jantar. O local dispõe ainda de uma academia e um bar/lounge. Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos. A propriedade também tem acesso fácil aos meios de transporte público: Estação Melbourne Central fica a 10 minutos e Estação Parliament fica a 12 minutos de caminhada do local.

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Estacionamento disponível
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Quartos conectados disponíveis
  • Ar-condicionado

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • Piscina interna
  • Café da manhã disponível
  • Academia
  • Estacionamento com manobrista
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Cafeteria
  • Um business center 24 horas
  • Um centro de conferências
  • Um business center
  • 5 salas de reunião

Para famílias (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Berços grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Banheiro privativo
  • TV
  • Serviço de arrumação diária
O preço atual é R$ 687
Total: R$ 756
inclui impostos e taxas
15 de mar. – 16 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King

Quarto luxo, 1 cama King | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, 1 cama King

8,2 de 10
Muito boa
(41 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 28 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo, 2 camas de casal

Quarto casal luxo, 2 camas de casal | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal luxo, 2 camas de casal

7,8 de 10
Boa
(45 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Quarto separado
Edredom de pena
  • 28 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, 1 cama King

8,4 de 10
Muito boa
(18 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Sofá-cama: Casal
Quarto separado
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de solteiro

Quarto standard, 2 camas de solteiro | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto standard, 2 camas de solteiro

8,4 de 10
Muito boa
(7 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Quarto separado
Edredom de pena
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte família, várias camas

Suíte família, várias camas | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte família, várias camas

8,6 de 10
Excelente
(18 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Sofá-cama: Casal
Edredom de pena
  • 49 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, acessível

Quarto, 1 cama King, acessível | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 1 cama King, acessível

8,8 de 10
Excelente
(9 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Quarto separado
Edredom de pena
  • 26 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King e sofá-cama (Spa Room)

Quarto luxo, 1 cama King e sofá-cama (Spa Room) | Banheiro | Produtos de toalete biodegradáveis, secador de cabelo, toalhas de banho

Quarto luxo, 1 cama King e sofá-cama (Spa Room)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Quarto separado
Edredom de pena
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama Queen

Quarto standard, 1 cama Queen | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto standard, 1 cama Queen

8,4 de 10
Muito boa
(42 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Quarto separado
Edredom de pena
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Propriedades semelhantes

Restaurante
Holiday Inn Melbourne Bourke Street Mall by IHG
  • Estacionamento disponível
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Academia
9.4 de 10, Extraordinária, 105 avaliações
O preço é de R$ 752
Total: R$ 752
inclui impostos e taxas
2 de mar. – 3 de mar.
Holiday Inn Melbourne Bourke Street Mall by IHG
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Informações a área

Mapa
270 Collins Street, Melbourne, VIC, 3000

Nos arredores

  • Collins Street - 1 min de caminhada - 0.1 km
  • Flinders Lane - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Bourke Street Mall - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Teatro Regent - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Melbourne Central - 7 min de caminhada - 0.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Essendon (MEB), 29 min de carro (11 mi/17,8 km)
  • Aeroporto Tullamarine (MEL), 32 min de carro (15,4 mi/24,8 km)
  • Aeroporto Avalon (AVV), 54 min de carro (34,8 mi/56,1 km)
  • Estação Flinders Street, 5 min de caminhada (0,3 mi/0,5 km)
  • Spencer Street Station, 15 min de caminhada (0,8 mi/1,3 km)
  • Estação Essendon, 11 min de carro (5,8 mi/9,4 km)
  • Estação Melbourne Central, 10 min de caminhada (0,5 mi/0,8 km)
  • Estação Parliament, 12 min de caminhada (0,6 mi/1 km)
  • Estação Flagstaff, 15 min de caminhada (0,8 mi/1,2 km)

Restaurantes

  • ‪Brunetti - ‬2 min de caminhada
  • ‪Betty's Burgers - ‬2 min de caminhada
  • ‪Bench Coffee Co. - ‬2 min de caminhada
  • ‪Om Vegetarian - ‬2 min de caminhada
  • ‪The Charles Dickens Tavern - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Novotel Melbourne on Collins

Novotel Melbourne on Collins está muito bem localizado, a apenas 5 minutos a pé de Collins Street e Bourke Street Mall. A piscina interna é um ótimo local para dar um mergulho, e os hóspedes podem pedir algo para comer no Lane Restaurant, que serve pratos da culinária local e abre para café da manhã, almoço e jantar. O local dispõe ainda de uma academia e um bar/lounge. Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos. A propriedade também tem acesso fácil aos meios de transporte público: Estação Melbourne Central fica a 10 minutos e Estação Parliament fica a 12 minutos de caminhada do local.

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 380 quartos
    • Conta com 9 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
    • Check-out expresso disponível
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: 11h.
    • Check-out sem contato
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A propriedade cobra 1.4% para pagamentos com cartão de crédito.
    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Crianças (de até 15 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
    • Animais de serviço são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas (para até 5 dispositivo(s))
    • Wi-Fi grátis nos quartos (velocidade: 500 Mbps ou mais (para mais de 6 pessoas ou de 10 dispositivos); para até 5 dispositivo(s))
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento com manobrista, coberto no local (AUD 64 por dia).
    • Estacionamento a 900 metros de distância do local (AUD 42 por dia).
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade
    • Despedidas de solteiro/solteira não são permitidas

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet disponível por uma sobretaxa entre 6h e 10h durante a semana e entre 6h30 e 10h30 nos fins de semana
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Cafeteria
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Cardápio infantil
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos

O que fazer

  • Lojas no local
  • Aluguel de bicicletas nos arredores

Viajando a negócios

  • Um business center 24 horas
  • 5 salas de reunião
  • Computador
  • Centro de conferências (área de 652 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Aluguel de carros no local
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro

Instalações

  • 1 edifício
  • Construído em 1992
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Academia
  • Piscina interna
  • Lojas de grife no local
  • Shopping center no local
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Pelo menos 80% dos alimentos são orgânicos
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Tratamento compassivo de animais selvagens em cativeiro
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de reciclagem
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de refrigerante
  • Não são utilizados mexedores plásticos de café
  • Não são utilizados canudos de plástico
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de água
  • Apenas copos reutilizáveis
  • Apenas talheres reutilizáveis
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Aparelhos de escuta assistida disponíveis
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Business center acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada
  • Carpete baixo no quarto

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LCD 32 polegadas
  • Canais de TV via satélite
  • Filmes pagos

Conforto de casa

  • Ar-condicionado e aquecimento com controle de temperatura
  • Cafeteira/chaleira
  • Chaleira elétrica
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Berços grátis
  • Roupas de cama disponíveis

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis com velocidade de 500 Mbps ou mais (para mais de 6 pessoas ou de 10 dispositivos) e limite de 5 dispositivos
  • Telefone
  • Cadeira para escritório

Alimentação e bebidas

  • Frigobar

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre
  • Quartos conectados disponíveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Produtos de limpeza ecológicos fornecidos
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem
  • Apenas chuveiros com baixo consumo de água

Recursos especiais

Opções para refeição

Lane Restaurant: restaurante que oferece culinária local e serve café da manhã, brunch aos fins de semana, almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Um cardápio infantil está disponível. Há happy hour.
Lane Cafe and Bar: cafeteria que serve café da manhã, brunch aos fins de semana e almoço. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Certificação de turismo sustentável Ecotourism Australia, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Taxas e políticas

Depósitos reembolsáveis

  • Depósito: AUD 100 por diária.

Extras

  • O café da manhã com buffet está disponível por uma taxa extra de AUD 39 a AUD 39 para adultos e de AUD 0 a AUD 39 para crianças
  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).
  • Os encargos por pagamentos com cartão de crédito estão sujeitos a uma sobretaxa de 1.4 por cento.

Crianças e camas extras

  • Camas dobráveis estão disponíveis por AUD 80 por dia.

Estacionamento

  • O estacionamento coberto com manobrista custa AUD 64 por dia.
  • Há estacionamento disponível nas proximidades por AUD 42 por dia (2953 m de distância).

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 6h e 22h.

Políticas

Há trabalhos de construção em um prédio vizinho, podendo causar barulho.
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Esta propriedade se garante o direito de recusar reservas para eventos ou festas de grupos, inclusive festas como despedidas de solteiro e de solteira.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Diners Culb, JCB International
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização de ALLSAFE (Accor Hotels).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

Melbourne Collins
Melbourne Novotel
Melbourne Novotel Collins
Novotel Collins
Novotel Collins Hotel
Novotel Collins Hotel Melbourne
Novotel Collins Melbourne
Novotel Melbourne
Novotel Melbourne Collins
Accor Melbourne On Collins
Novotel Melbourne On Collins Hotel Melbourne
Novotel Melbourne Collins Hotel
Novotel Melbourne on Collins Hotel
Novotel Melbourne on Collins Melbourne
Novotel Melbourne on Collins Hotel Melbourne

Perguntas frequentes

Novotel Melbourne on Collins oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Novotel Melbourne on Collins disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Novotel Melbourne on Collins dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina interna. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 6h e 22h.

Animais de estimação são permitidos em Novotel Melbourne on Collins?

Animais de estimação não são permitidos, mas animais de serviço são aceitos.

Novotel Melbourne on Collins dispõe de estacionamento no local?

Sim. Há estacionamento com manobrista por AUD 64 por dia.

Quais os horários de check-in e check-out em Novotel Melbourne on Collins?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: 11h. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-out expresso e check-in e check-out sem contato estão disponíveis.

Novotel Melbourne on Collins conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Crown Casino (18 min de caminhada) fica perto.

O que eu posso fazer em Novotel Melbourne on Collins e nos arredores?

Divirta-se nos meses mais quente com atividades como ciclismo nas proximidades. Dê um mergulho na piscina interna ou curta outras comodidades que este hotel oferece, como uma academia.

Novotel Melbourne on Collins tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, Lane Restaurant serve culinária local.

Como é a área em que Novotel Melbourne on Collins se localiza?

Novotel Melbourne on Collins fica em Centro Financeiro de Melbourne, a uma caminhada de 5 minutos de Estação Flinders Street e 8 minutos de Melbourne Central. Os visitantes consideram a área fácil de se deslocar a pé e elogiam as áreas de compras no local.

Avaliações

Avaliações sobre Novotel Melbourne on Collins

8,4

Muito bom

8,6

Limpeza

8,2

Comodidades

8,6

Serviço e funcionários

8,0

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

2/10 - Insatisfatório

Extremely Disappointing Stay ❌ Not Worth even 1 Star ❌ My experience at Novotel Melbourne on Collins, was terrible. Reception rarely answers calls, and when they do, room service requests (towels, water, etc.) are delayed for over an hour — if delivered at all. Only 1 out of 3 lifts was working, causing long queues. Floors smelled unpleasant and felt poorly maintained. No assistance with luggage. Staff show zero urgency or accountability. The Wi-Fi is painfully slow, and better access is not provided. Dirty glasses were not removed at water dispencer. If you look at the couches or seats kept on reception, absolutely dirty and not cleaned. Overall, poor management and extremely disappointing service. I would strongly advise others to reconsider before booking.
Adi, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Service and location is good
MIN WEI, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Brilliant location. Massive room. Clean and new room. Really good gym and pool. All good so far! However, I was welcomed as Mr (even though I’m a Ms), the milk in fridge did not get replaced for my second day and there was only one out of 3 lifts working which meant a long wait . I often resorted to using the fire stairs - but got stuck on one occasion. Also noticed no hand cream (which is provided at Novotel Central)
Jacqueline L W, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Cody, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

우선 방 크기가 커서 좋았고 바로 나오면 트램 타기도 편리해서 너무 좋았습니다.
Sok Woo, viagem de negócios de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Si tutto bene
CLAUDIO, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

good location
Inggrid, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Fint rum, bra låge i centrala Melbourne. Bra frukostbuffé! Allt mkt bra förutom en rejäl incident med brandlarm som gick 6-tiden en morgon - ingen information; personal gick hem; folk stod ute på gatan i över en timme utan information. Till slut tröttnade man och gick tillbaka till rummet när brandkåren försvann. När man frågade personalen så hade de ingen koll. Rejäl utbildning behövs!!!
Jan-Erik, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Good staff clean rooms in middle of city
Larry, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Cleanliness of room, particularly the bathroom wasn’t to a satisfactory standard. Hairs were left in the shower
Stephen, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Rosemary, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

philip, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Room was reg cleaned. All staff friendly and helpful. Great breakfast, $10 less if booked during check in. Wld def stay there again
philip, viagem com amigos de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Litt slitt hotell, og heien luktet toalett. Veldig bråkete i restauranten og lobby området, men god frokost. Ligger veldig sentralt til
Catharina Fernandes A., viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Sally, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Karen, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

The room Was very clean
Paul, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Richard, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Danielle, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Arrived at the hotel late in the evening around 9:30pm and was told they had no rooms available. Dispite me having a confirmation email saying the room was booked. I was told 2 others were waiting for rooms and my response was don't I come first as I actually have a booking confirmation? The Duty Managers only response was I can cancel the booking for you and I said no I would like to just go to the room. Neither staff behind the counter bothered to assist and frankly looked as they didn't care that I was left without accommodation late at night in the city. Only advice given was to try booking somewhere else LWTF seriously poor customer service for a Gold Loyalty Member. Not impressed at all with the total lack of regard that I had no accommodation on my own late at night to roam the streets to find something. Seriously poor customer service..
Sandra, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great location. Short walks to malls, Southbank and tram. Friendly bar staff. Check-in staff needs to be a little bit cheerful and welcoming. Otherwise, rooms are good. Will definitely stay again.
Nikko Angelo, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Ns
C, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

N/A
J R, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Veldig fornøyd med hotellet.
Bias, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Daniel, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com