Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort

Categoria da propriedade: 4
Este hotel com tudo incluído à beira mar possui um bar na praia e fica perto de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc

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Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar guarda-sóis, massagens na praia e bebidas na praia, além de estar a alguns passos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc.2 piscinas externas garantem horas de diversão, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas. As opções para refeições incluem 2 restaurantes, e os 3 bares/lounges são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. Este hotel com tudo incluído oferece ainda um terraço na cobertura, um bar ao lado da piscina e um centro de bem-estar. Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos.

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 2 restaurantes e 3 bares/lounges
  • 2 piscinas externas e 3 banheiras de hidromassagem
  • Terraço na cobertura
  • Um centro de bem-estar
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Serviço de quarto

Sinta-se em casa (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • TV
  • Jardim
  • Serviço de arrumação diária
  • Máquina de café/chá
  • Cortinas blackout
O preço atual é R$ 1.210
Total: R$ 1.486
inclui impostos e taxas
14 de abr. – 15 de abr.

Por que amamos esta propriedade?

Felicidade na praia de areia
Este hotel fica em uma praia de areia branca e oferece guarda-sóis e espreguiçadeiras de cortesia. Massagens à beira-mar e um bar de praia melhoram a experiência costeira.
Fuga de spa e bem-estar
Massagens à beira-mar e tratamentos com pedras quentes mimam o corpo neste hotel sereno. Uma sala de ginástica, um clube de saúde e um jardim oferecem rejuvenescimento holístico.
Retiro de sono luxuoso
Adormeça em roupas de cama premium com lençóis de algodão egípcio. Cortinas blackout garantem privacidade, enquanto roupões de banho aguardam após chuvas.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Suíte júnior, 2 camas de casal, para não fumantes

  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Suíte júnior, 1 cama King, para não fumantes

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior, 2 camas de casal, para não fumantes, terraço

  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Suíte júnior, 1 cama King, para não fumantes, terraço

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior, 2 camas de casal, para não fumantes, sacada

  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Suíte júnior, 1 cama King, para não fumantes, sacada

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte luxo, 1 cama King, para não fumantes, vista para o oceano

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Vila, várias camas, terraço, de frente para o oceano

  • 1 quarto
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Suíte, 1 cama King, terraço, vista para o oceano

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano (Non-Smoking)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal

Suíte presidencial, 1 cama King, terraço, vista para o oceano

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Vila, várias camas, sacada, de frente para o oceano

  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas de casal

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Laguna Mar M 72 L 5, Isla Mujeres, QROO, 77400

Nos arredores

  • Parque Natural Garrafón - 1 min de caminhada - 0.1 km
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Ilha flutuante de garrafas plásticas Joysxee - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Dolphin Discovery - 16 min de caminhada - 1.4 km
  • Casa Crayola - 19 min de caminhada - 1.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 122 min de carro (23,9 mi/38,5 km)

Restaurantes

  • ‪Dolphin Discovery - ‬4 min de carro
  • ‪Icebar - ‬6 min de caminhada
  • ‪oscar's grills pizzas - ‬3 min de carro
  • ‪La Carbonera 22 - ‬7 min de caminhada
  • ‪Buffet Restaurant - ‬11 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort

Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar guarda-sóis, massagens na praia e bebidas na praia, além de estar a alguns passos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc.2 piscinas externas garantem horas de diversão, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas. As opções para refeições incluem 2 restaurantes, e os 3 bares/lounges são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. Este hotel com tudo incluído oferece ainda um terraço na cobertura, um bar ao lado da piscina e um centro de bem-estar. Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos.

Tudo incluído

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Bebidas alcoólicas padrão incluídas
Serviço de quarto disponível em horário limitado

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 65 quartos
    • Conta com 5 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • Check-out sem contato
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Uma criança (de até 11 anos de idade) se hospeda grátis quando ocupa o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
    • Sem berço/cama infantil
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
    • Animais de serviço são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista seguro, descoberto grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 2 restaurantes
  • 3 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Serviço de quarto
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)

O que fazer

  • Na praia
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras

Instalações

  • Construído em 2019
  • Cofre na recepção
  • Terraço na cobertura
  • Jardim
  • TV na área comum
  • Mosquiteiros
  • Sala de estar comum
  • Centro de bem-estar
  • 2 piscinas externas
  • Serviços de spa
  • 3 banheiras de hidromassagem
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Acessibilidade

  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centímetros): 100
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • 1 vagas de estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Altura do balcão acessível para cadeira de rodas na recepção (centímetros): 119
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Rampa na entrada da frente
  • Caminho bem iluminado até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana 50 polegadas
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Frigobares
  • Máquinas de café expresso
  • Roupões de banho
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama premium

Relaxe

  • Ducha com efeito de chuva
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Wi-Fi grátis
  • Ligações locais grátis

Alimentação e bebidas

  • Serviço de entrega de refeições local

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre

Recursos especiais

Spa

Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens suecas.

Taxas e políticas

Depósitos reembolsáveis

  • Depósito de possíveis danos: USD 150 por estadia.

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de USD 2.05 por pessoa, por diária

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express

Perguntas frequentes

Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort dispõe de piscina?

Sim, há 2 piscinas externas.

Animais de estimação são permitidos em Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort?

Animais de estimação não são permitidos, mas animais de serviço são aceitos.

Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia. Check-out sem contato está disponível.

Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Cassino PlayCity (11,9 km) e Royal Yak Casino and Sports Book (13 km) ficam perto.

O que eu posso fazer em Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort e nos arredores?

Divirta-se com atividades como mergulho livre (com snorkel) e windsurfe nos arredores. Relaxe em uma das 3 banheiras de hidromassagem ou dê umas braçadas em uma das 2 piscinas externas. Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort também tem 3 bares e um centro de bem-estar, bem como serviços de spa e um jardim.

Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 2 restaurantes no local.

Como é a área em que Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort se localiza?

Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort fica a uma caminhada de 1 minutos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e 4 minutos de Ilha flutuante de garrafas plásticas Joysxee. Os viajantes elogiam a boa localização deste hotel.

Avaliações

Avaliações sobre Esplendor by Wyndham Isla Mujeres All Inclusive Resort

8,4

Muito bom

9,2

Limpeza

8,2

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

8,8

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

2/10 - Insatisfatório

Paloma, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

TOP DEMAIS

Tudo perfeito, atendimento ótimo e quarto espetacular, a piscina na cobertura é de cinema e super recomendo se hospedar lá
Jaqueline, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

The hotel is small and family-friendly with welcoming, helpful staff. The decor is really nice and the property is very clean. Our room was spacious and modern with very comfortable beds. The shower is glass and basically in the open, so there's not a lot of privacy. The balconies are beautiful and the balcony doors are very high quality so they keep out a lot of noise from the music by the pool and nearby bars. The pool is stylish and clean and it was great to have hot tubs right beside it. They play loud music by the pool from about 7:30 am, which I found annoying. There is one main restaurant that serves a great breakfast and does a late lunch/dinner service. The portions are small but there are no issues if you order multiple items. There is also a good snack bar. I chose the hotel because I thought it was on a beach. This is technically true, but the sand is very gravelly and it's not suitable for swimming. The water is shallow and silty. You can't go out very far because there is boat activity in the area. I hoped to walk around the local area to see sights and explore, that's not really possible. There's not much to see nearby and a lot of the island is hidden away behind high walls or bushes. It costs $10-$15 US to get a taxi to the town/beaches in the north. Those beaches are nice but crowded. There are some great beach clubs like Mayan with sun loungers and good food. Overall, I found the town tacky and hectic and a lot of the island run-down and depressing.
Sarah, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Christina, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Fint rum, bra personal
Torgny, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Hotellanläggningen är mycket mindre än vad man tror. Fint rum men tyvärr hade vi ingen balkong vilket vi förväntat oss, (eftersom man tror att alla rum har balkong på den här typen av hotell).Vi hade All inclusive men maten var sådär, och vid alla måltider inklusive frukosten behövde man sitta ner och beställa det man ville äta och dricka vilket tog lång tid. Det var för få personer som jobbade i restaurangen och de var ganska buttra och oengagerade. Det var ett begränsat antal vattenflaskor och drycker som ingick i minibaren per dag. Hotellets poolområde var fint och hotellet hade en fin liten strand, men det var en obehaglig botten som man sjönk ner i som gyttja och sen en stor konstgjord vall som man behövde klättra över. Bättre då att ta en taxi till Playa Norte som var väldigt fin, vilket kostade 200 pesos enkel resa. Att ta sig till Isla Mujeres med färjan från Cancun var smidigt. Från färjeläget på Isla Mujeres tog det ca en kvart med taxi till hotellet, vilket var smidigt och kostade 150 pesos. Hotellet hade en takbar med pool och jättefin utsikt, men när vi var där var det så blåsigt att det inte gick att sitta där. Wifi vid poolområdet fungerade dåligt, man blev frånkopplad var tredje sekund. Drinkarna i poolbaren var goda. Gymmet på hotellet var helt okej. Hotellet hade inga aktiviteter.
Åsa, viagem com amigos de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Frukost bra men långsam service. Lunch alternativ inget bra. Middagsalternativ bara OK. Trevligt POOL område. Fin utsikt över havet. Bra drinkar i baren. Trevlig liten strand men inte så bra att bada vid. Gyttjig botten. Åkte taxi till playa Norte för att bada i havet. Dålig täckning på wifi vid poolen och ingen täckning vid stranden Obs tänk på att välja balkong vid bokning! Inga aktiviteter på hotellet men bra gym.
Mona, viagem com amigos de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

The staff was great. The room was clean, but it was a jr suite with kitchen ect.. but no dishes/pots/glasses. We had the all inclusive pkg and if we had been there longer would not have been happy with the food. Only two places to eat and the open times and menus were very limited. The hotel emailed me prior to our visit offering to help with transportation to the hotel. I replied that that would helpful. They never returned my email. We were able to figure it out but that's not the point. Also the name of the hotel has changed from whats listed on Hotel.com and this was also very confusing. Will not be going back. also hotel.com needs to make sure of hotel name change and notify customers.
Karen, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Ruth, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Estancia diciembre de 2025. La habitación estuvo bien, todo el personal del hotel muy atento, sobre todo Hugo, servicio a la habitación bueno, la comida días buenos y otros no tanto dependía del chef en turno. La música y los videos en la pantalla del sky bar del terror, nada actual solo música de los 70'S para dormir a mis abuelos, subí un día de los 5 que me hospedé y jamás quise volver, vacío sin alma ni experiencia agradable, nadie atendía el bar, dos personas trabajadores del hotel sentadas sin moverse, me hubiera gustado disfrutar ese lugar. Muy agradable el jacuzzi y la playa con la vista hermosa de la puesta de sol. En general la pasé muy bien.
Tania, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Our room was beautiful and had plenty of room for 3 people. The food was excellent and the service was the best we had ever had at a resort. The entire staff was friendly and accommodating in every way possible.
Heather, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

We chose Hotel Belo’ for our honeymoon because we had stayed here before and truly loved it. Unfortunately, this visit did not live up to our previous experiences. We were offered an upgrade to a balcony room for an additional $50 per night, which we accepted. While the balcony itself was nice, the room had some notable issues. The walls were extremely thin, and there was an adjoining door to the next room that was not properly sealed—you could actually see light coming through it. This caused significant noise and privacy concerns, which was disappointing, especially on a honeymoon. The bathroom was also a major letdown. When we arrived, the hot water was not turned on, and we had to ask staff to come and restore it. Even after that, the water pressure was horrible, making showers uncomfortable and frustrating throughout our stay. The service overall felt like it had declined compared to our previous visit. Staff were polite, but the level of attentiveness was not the same. The menu had also changed, and unfortunately not for the better. The food quality and selection were disappointing compared to what we remembered. This is really too bad, because we genuinely like this hotel and have fond memories here. This stay simply didn’t meet expectations for such a special occasion. For now, I don’t think we’ll be back for a while, but I do hope the hotel can address these issues and return to the quality it once had.
Rob, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Room was clean and staff were genuine and curious.
Carol, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Yes, in general it was ok.
Eduardo J, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

I’m really sorry to have to write this review. The front desk, staff and doorman Mateo. We’re very nice and understanding. Also, Jorge and Victor in the dining room were attentive and very pleasant to deal with. We travel frequently. I am a nurse and my husband is a mechanic. We work very hard to afford vacations. We are not picky and like any local dive bar we come across with good food and drinks. The food here was cafeteria food at best. The breakfast was edible. It was hard to find anyone to wait on you for lunch and when you did, you got attitude. The dinner was disgusting. The room service was disgusting. The room themselves were nice, clean and comfortable. My suggestion is if you stay there, don’t go all inclusive. I tipped every single person that waited on me. Most of the time I felt like I was bothering people when I asked for a drink or food. It seems like they are cutting corners at this hotel. For example, they use red solo cups, and we’re reusing them behind the bar when they couldn’t find any new ones. I spoke with a couple that stayed there three times. They said it has gotten progressively less nice and accommodating. We left a day early. Again, I named the staff above because it was not their fault. The cleaning staff is also excellent. I hope this review helps.
Erin C, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Wendy, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Staff courteous and helpful. Explained all amenities and policies.
Sunset
Sunrise
Elizabeth, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Edgar, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

We enjoyed our stay. There were pros and cons. Our room was beautiful howevwr they didnt provide waah cloths and the walls are thin. Could hear every word and sound our neighbors made. Bathroom was nice. Showerhead which was supposed to be a rainfall type didnt work properly. Staff was very friendly and polite. Pool area was also nice bit rhe fountain wasnt working and the jets in the round pool part ne er turned on. We dont understand why the jacuzzis arent warm at all. If we want cold we would get in the pool. Beach front kept very clean and view was quite beautiful. Restaurant had good food. Small portions. Skip the snack bar all together. Not good good at all.
Stephanie, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Resort was well kept and relaxing, I would stay again.
Lugarda, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Tyler, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

On our last night, the linen placed on one of the beds reeked of urine. It was disgusting. We ended up combining beds because honestly, even if changed who would want to sleep there. When I mentioned it at check out, the response was underwhelming. Every other part of the stay fell firmly in the average range. Food, service, amenities, all mediocre. Obviously we will not stay here again.
Douglas, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The room we stayed in was large, comfortable and clean for a family of 4. We were ocean front with a beautiful view. The pools were clean and big, the kids loved both pools and the hottubs upstairs are hot, so it was nice to use them in the evenings with a beautiful view. What stood out the most though was the staff. They were so attentive, fun, kind and accomdating. Mateo,
Scott Jamison, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Even though I had reserved a balcony room, I was given the only room without a balcony. When I asked them to move us to a room with balcony, I was told that was not possible because I had booked through Expedia which I did not understand.
Vera, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

The staff was friendly but not attentive. It was hard to find someone to get a drink and when we did find someone we had to wait a good 10-15 minutes before we received our drink. The pool has a swim up bar but there was never a bartender there since the same staff member is waiting tables at the snack bar. The food was not good and the portions were small. They do not cater to people with food sensitivities. They were constantly running out of things from one day to the next. There are zero activities. If you want something to do, you have to go offsite. The music is loud until late at night and it's all EDM. We were there for Christmas and had dinner where a family member joined us later and she was given a special Christmas menu. This menu was not offered to us for unknown reasons. The room was small and clean but the bathroom counter was covered in stains. There were not many guests so we often had the rooftop pool to ourselves. The beach is small but clean.
Anna Justine, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia