O quarto era espaçoso, mas mesmo assim nos falaram que nao caberia uma cama extra, para nossa filha de 7 anos. nos ofereceram entao um upgrade de quarto, com um valor bem alto, entao acabamos aceitando dormir os 3 na mesma cama. ao usar o chuveiro, o banheiro inteiro ficava alagado. avisamos na recepção e nada foi feito durante o dia, quando voltamos, enviaram uma pessoa as 11 da noite, que nao quisemos receber, pelo horario. passamos 5 noites pisando no molhado ou pisando em toalhas, bastante desconfortavel. shampoo e condicionador tambem acabaram durante a nossa estadia e tivemos que pedir 2 vezes para recolocarem. por ser um hotel 5 estrelas, creio que esses "detalhes" nao deveriam ser tratados assim. de qualquer forma, o quarto é bom e a localização foi conveniente. o cafe da manha tinha muitas opçoes, porem em dois dos dias, por haver algum evento no hotel, foi dificil de encontrar mesa, pois o espaço nao deu conta do numero de pessoas.