4/10 - Razoável
7 de dez. de 2025
Na realidade ficamos do dia 27/11 a 03/12, tínhamos 2 reservas. Para ser bem justo, vamos aos pontos fortes e fracos. Pontos fortes, a localização e o atendimento do pessoal que cuida do café da manhã (cozinheiras) e pessoal da zeladoria e para por aí, só isso!
Fragilidades: Atendimento muito ruim do pessoal da recepção (falta cordialidade e muito!). O rapaz que fica no período da manhã se acha dono do hotel, um cínico! Sarcasmo e pouca ou nenhuma disposição para resolver seu problema. O quarto (ficamos em 3 pessoas, sendo eu, esposa e filha) era um pouco apertado. Banheiro deu pro gasto. Logo de cara notamos que o controle remoto da TV não funcionava, tentamos resolver com eles, mas notamos muita falta de vontade. Não ofereceram outro controle e muito menos outro quarto. Conseguimos por conta própria (tentativa e erro) que o controle funcionasse parcialmente quando ligado na energia. Tínhamos 2 reservas distintas, com datas emendadas, isso também foi um problema porque eles não encontravam no sistema a outra reserva e mesmo apresentando documento comprovando deu uma certa dor cabeça. O hotel fica em uma viela, que, apesar de bem localizada na cidade, precisa de atenção quanto aos transeuntes do local. Já li relatos de furtos de bagagens dos clientes na recepção, mas quanto a isso não tivemos problemas, evitamos deixar a bagagem sem supervisão. No geral não vale o valor que cobram. Já ficamos em hotéis de mesmo valor e boa localização por este preço. Esse não compensa!
Luiz
Luiz, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
