Verificada
6/10 - Boa
29 de mai. de 2026
Comunicação não foi boa, muita demora pra responder as mensagens, perguntamos no dia anterior se podíamos deixar as malas no hotel, só tivemos retorno as 12:30 do dia da chegada, o checkin era as 15hs, e chegamos logo cedo na cidade, tivemos que deixar as malas no carro. Dificuldade em encontrar o quarto, a orientação não foi boa. Tivemos queda de energia logo que entramos no quarto, por volta das 18hs, algo que afetou aparentemente nosso quarto e outras casas da região, demais quartos aparentemente não foram afetados, e tivemos um auxílio muito ruim, estávamos com nossa filha de 3 anos que fazia aniversário no dia seguinte, fizemos toda uma preparação, por mais que tenha sido um problema da Enel, não fomos informados da previsão de retorno da energia, tivemos que ir no escuro perguntar a estabelecimentos próximos, não tinha uma luz de emergência no quarto pra nos auxiliar, estávamos praticamente sem bateria nos celulares, sendo que outros locais do hotel tinha luz e poderiam ter nos prestado um auxílio, liberando a área do café, por exemplo, mas nada foi feito, em nenhum momento foi perguntado se estava tudo bem e se precisávamos de algo, pelo contrário, foi preciso mandar mais de uma mensagem pra cobrar o retorno em relação aos questionamentos que fazíamos. Matera é lindo, o hotel também parece muito bonito (foi indicação de um casal que ficou ano passado), foi hotel mais caro que reservamos do total de 5 que ficamos nesta viagem, mas não pudemos aproveitar por não ter luz.
MARIANA
MARIANA, viagem de 1 diária
