2/10 - Insatisfatório
24 de abr. de 2025
Pessima experiencia
Chegamos após as 20h, com uma reserva de apto com vista para a fonte, não-fumante. Só tinha disponível um quarto fumante e um não-fumante que não estava limpo. A sugestão foi irmos para o quarto fumante ou esperar limpar o que reservamos. Quando dissemos que era inaceitável e pedimos para falar com o gerente, o recepcionista pediu um momento e “ops” de repente apareceu como quarto limpo e disponível (bem assim “ops! Agora aparece como limpo). Do horário de início do check-in ate a hora em que chegamos não deu tempo de limpar o quarto? O recepcionista não explicou sobre o Wi-Fi, não nos ofereceu as garrafinhas de água que estavam dando para todos os hóspedes (meu marido faz parte do clube Marriot, incluse). Tivemos que deixar uma caução de mais de uS$ 200 no cartão de crédito para um quarto ja pago antecipadamente. Quando chegamos na quarto tinha uma bandeja com frutas no chão do lado de fora, que ficou lá até depois da meia-noite… nem para retirar os restos de alimentação do serviço de quarto do hóspede anterior!!!! Lamentável.
Fernando
Fernando, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
