Verificada
6/10 - Boa
19 de mai. de 2026
O hotel é anunciado como livre de cigarro, portanto foi extremamente desagradável encontrar um forte cheiro de cigarro no primeiro quarto. Solicitamos a troca e, no segundo quarto, inicialmente o problema não existia. Porém, após algum tempo, percebemos outros problemas de limpeza e estrutura: o chão estava sujo, havia cabelo no box do banheiro e a cozinha não possuía utensílios suficientes para acomodar 4 pessoas, conforme a reserva.
Além disso, o triturador da pia estava fazendo um barulho estranho e aparentava não funcionar corretamente. Informamos o problema na recepção e a equipe enviou rapidamente um funcionário para verificar e corrigir a situação, que era causada por parafusos jogados dentro do triturador.
Apesar desses problemas, o hotel é realmente como mostrado no site, bem planejado e com boa estrutura. Ainda assim, esperávamos um padrão muito melhor de higiene, manutenção e conforto compatível com o anunciado.
Juliana
Juliana, viagem de 4 diárias
