Hotel Edison

Ficamos no quarto 915 signature com dois problemas sérios, ar condicionado tremendamente barulhento e a porta do box vazava água por baixo do blindex e alagava o banheiro. A área da pia era muito pequena e desconfortável. O wi-fi muito ruim. Merecem elogios os funcionários TEX da recepção e BISERE que foram muito atenciosos conosco.

Hotel muito bem localizado em se tratando de estar bem na Times Square. Fiquei em um quarto pequeno. Boa limpeza . Não gostei do fato de cobrarem uma taxa de Facility fee referente a cada diária . Não foi informado que esta taxa é opcional.

Chegamos no hotel , não tinha o quarto contrato pois estávamos em 4 pessoas e só tinha quarto de 2 pessoas , colocaram camas extras não dava nem pra se mexer no quarto , só foram mudar no dia seguinte pois tínhamos mais 3 diárias , o hotel é velho banheiro horrível , chuveiro ruim , carpete fedorento , não nos compensaram pois ficamos 1 diária em quarto mais barato do que paguei , a localização é boa mas só isso , funcionários mal educados , enfim péssimo não volto nunca mais lá .

O hotel deve melhorar a comunicação com os parceiros que vendem o produto de hospedagem. Principalmente sobre as mudanças na reserva. Comuniquei ao Hoteis.com do meu late check in, recebi confirmação de que estava tudo certo e quando cheguei no hotel tinham cancelado minha reserva (não sei de quem foi o erro, mas devem melhorar a comunicação). Arrumaram um quarto duplo às 5 da manhã para que 5 pessoas pudessem tomar um banho (nem os lençois haviam sido trocados, ou seja, impossível qualquer pessoa deitar), e nem sequer cogitaram a possibilidade de ressarcir parcialmente o valor do primeiro dia. No mundo que vivemos, onde resolvemos tudo pela internet, falaram que o canal de comunicação do hotel é via telefone, ou seja, notificar pelo Hoteis.com não é suficiente. Quanto à localização, o hotel é perto de tudo, o serviço de limpeza é muito bom, camas e chuveiros bons, não comi no hotel para avaliar as refeições. Haviam cobranças extras na conta da minha amiga, mas que foram resolvidas. Recolher conteúdo