4/10 - Razoável
7 de jul. de 2019
Uma má experiência em Ibiza
A minha experiencia com este hotel foi má, infelizmente encontrei um hotel desorganizado e sem o minimo cuidado para com o cliente. Cheguei ao hotel no dia 24 junho quarto B9 e no dia 26 junho comuniquei que o fogão não tinha exaustor a funcionar, pois vim embora a 5 de julho e nada foi feito e realizei diversas reclamações na receção, inclusive ao diretor do hotel.Tratando-se de um estúdio esta situação foi bastante perturbadora devido ao cheiro comida que ficava no quarto. Estive cerca de 7 dias sem ar condicionado, o ar nunca funcionou bem e deixou mesmo de funcionar, a manutenção do hotel arranjou um portatil que obrigava a ter a varanda aberta e não podiamos usar de noite para evitar a entrada de insetos, o que tornava o ar irrespirável no quarto devido às elevadas temperaturas, o ar só foi arranjado 2 dias antes de virmos embora. Nesse dia pediram para trocarmos de quarto, depois de já termos as coisas no outro quarto disseram que tinha havido engano. A água faltou num dia 2 vezes e obrigou a irmos jantar fora, a troca de roupa da cama fez-se a faltar 2 dias para virmos embora e a pedido, pois a empregada de limpeza disse que só trocavam roupa suja e por isso não tinha havido troca de roupa de cama, ou seja 9 dias com os mesmos lençois. Foram várias situações lamentaveis e perturbadoras do bem estar de férias e que a equipa do hotel em nada se preocupou com as dificuldades o que foi lamentável e penso que deveriamos ser ressarcidos por tais incomodos
Viajante verificado
Viagem em família de 11 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
