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Shangri-La Kuala Lumpur

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel para famílias possui spa e fica perto de Suria KLCC Shopping Centre.

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Vista para a cidade
Sauna seca, banheira de hidromassagem, tratamentos corporais
Saguão
Fachada da propriedade
1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos
Shangri-La Kuala Lumpur tem excelente localização, a 15 minutos a pé de Petronas Twin Towers (Torres Petronas) e Pavilion Kuala Lumpur. Os hóspedes podem pedir algo para comer na cafeteria e visitar o spa para aproveitar massagens, hidroterapia ou reflexologia.O local ainda conta com uma piscina externa, um bar ao lado da piscina e um centro de bem-estar.Os viajantes costumam elogiar os funcionários prestativos e a localização. A propriedade conta com transporte público nas proximidades: Estação Bukit Nanas fica a 5 minutos e Estação Dang Wangi fica a 8 minutos de caminhada.
VIP Access

Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Academia
  • Bar
  • Estacionamento grátis

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina externa
  • Café da manhã disponível
  • Um centro de bem-estar
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Piscina infantil
  • Banheira de hidromassagem
  • Bar ao lado da piscina
  • Serviço de quarto 24 horas

Para famílias (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Berços grátis
  • Serviços supervisionados para crianças (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Quartos conectados disponíveis
  • Banheiro privativo
O preço atual é R$ 512
Total: R$ 617
inclui impostos e taxas
2 de set. – 3 de set.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 9 de 9 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto premier, 1 cama King (Business)

Quarto premier, 1 cama King (Business) | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto premier, 1 cama King (Business)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 39 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premier, 2 camas de solteiro (Selection)

1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto premier, 2 camas de solteiro (Selection)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
Berços grátis
TV LCD
  • 80 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto executivo, 2 camas de solteiro

1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto executivo, 2 camas de solteiro

9,4 de 10
Extraordinária
(10 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 39 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte família, 1 cama King (Premier)

1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suíte família, 1 cama King (Premier)

9,2 de 10
Maravilhosa
(5 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
Berços grátis
TV LCD
  • 80 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Horizon Club, Quarto executivo, 2 camas de solteiro

1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Horizon Club, Quarto executivo, 2 camas de solteiro

8,6 de 10
Excelente
(4 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • 39 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Horizon Club, Quarto executivo, 1 cama King

1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Horizon Club, Quarto executivo, 1 cama King

9,4 de 10
Extraordinária
(10 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • 39 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte premier, 1 cama King (Selection)

1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suíte premier, 1 cama King (Selection)

8,8 de 10
Excelente
(3 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
Berços grátis
TV LCD
  • 80 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King

Quarto luxo, 1 cama King | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto luxo, 1 cama King

8,6 de 10
Excelente
(22 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 37 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto executivo, 1 cama King

1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto executivo, 1 cama King

9,6 de 10
Extraordinária
(17 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • 39 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Mandarin Oriental, Kuala Lumpur

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado (aeroporto)
  • Estacionamento grátis
9.4 de 10, Extraordinária, 1.002 avaliações
O preço é de R$ 914
Total: R$ 1.000
inclui impostos e taxas
31 de ago. – 1 de set.
Mandarin Oriental, Kuala Lumpur
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Informações a área

Mapa
11 Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, 50250

Nos arredores

  • Torre de Kuala Lumpur - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Suria KLCC Shopping Centre - 10 min de caminhada - 0.9 km
  • Petronas Twin Towers (Torres Petronas) - 10 min de caminhada - 0.9 km
  • KLCC Park - 12 min de caminhada - 1.0 km
  • Pavilion Kuala Lumpur - 14 min de caminhada - 1.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Sultão Abdul Aziz Shah (SZB), 28 min de carro (15,8 mi/25,5 km)
  • Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur (KUL), 47 min de carro (38 mi/61,1 km)
  • Estação Masjid Jamek, Kuala Lumpur, 22 min de caminhada (1,1 mi/1,8 km)
  • Estação Sultan Ismail, Kuala Lumpur, 23 min de caminhada (1,1 mi/1,8 km)
  • Estação Bank Ne KTM Komuter Station, Kuala Lumpur, 26 min de caminhada (1,3 mi/2,1 km)
  • Estação Bukit Nanas, 5 min de caminhada (0,2 mi/0,4 km)
  • Estação Dang Wangi, 8 min de caminhada (0,4 mi/0,6 km)
  • Estação Raja Chulan, 9 min de caminhada (0,5 mi/0,7 km)
  • Serviço de transporte da estação de trem (sobretaxa)
  • Serviço de traslado de/para o shopping center (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪Xin Cuisine - ‬6 min de caminhada
  • ‪Arthur's Bar & Grill - ‬1 min de caminhada
  • ‪Melting Pot Cafe - ‬5 min de caminhada
  • ‪Lemon Garden Cafe - ‬1 min de caminhada
  • ‪Lemon Garden 2 Go - ‬5 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Shangri-La Kuala Lumpur

Shangri-La Kuala Lumpur tem excelente localização, a 15 minutos a pé de Petronas Twin Towers (Torres Petronas) e Pavilion Kuala Lumpur. Os hóspedes podem pedir algo para comer na cafeteria e visitar o spa para aproveitar massagens, hidroterapia ou reflexologia.O local ainda conta com uma piscina externa, um bar ao lado da piscina e um centro de bem-estar.Os viajantes costumam elogiar os funcionários prestativos e a localização. A propriedade conta com transporte público nas proximidades: Estação Bukit Nanas fica a 5 minutos e Estação Dang Wangi fica a 8 minutos de caminhada.

Idiomas

Chinês (mandarim), inglês, hindu e malaio

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 662 quartos
    • Conta com 28 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
    • Check-in/check-out expresso disponível
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • Check-out sem contato
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • Esta propriedade oferece serviço de traslado da estação de trem (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Nas reservas de planos tarifários com café da manhã incluído, apenas os hóspedes a partir de 6 anos recebem a refeição.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Uma criança (de até 11 anos de idade) se hospeda grátis quando ocupa o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
    • Serviços supervisionados para crianças*
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis e acesso gratuito à internet com fio nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
DONE

Traslados

    • Serviço de traslado da estação ferroviária*
DONE

Fora do local

    • Transporte para o shopping center*
DONE

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet disponível todos os dias por uma sobretaxa, entre 6h e 10h30
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Serviço de quarto 24 horas

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Piscina infantil
  • Serviços supervisionados para crianças (sobretaxa)

O que fazer

  • Aulas de aeróbica
  • Lojas no local
  • Prática de golfe nos arredores

Viajando a negócios

  • 15 salas de reunião
  • Computador
  • Centro de conferências (área de 7857 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de limusine/carro disponível
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Jornais de cortesia no saguão
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras

Instalações

  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • TV na área comum
  • Centro de bem-estar
  • Piscina externa
  • Spa de serviço completo
  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centímetros): 114
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • 2 vagas de estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Motorista para veículo adaptado para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Academia acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Cadeira de rodas disponível no local
  • Notificação de campainha/telefone
  • Puxadores de porta
  • Kit de acessibilidade para telefone
  • Sem escadas até a entrada
  • Carpete baixo no quarto

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LCD
  • Canais de TV via satélite premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho e chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Roupas de cama hipoalergênicas
  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama premium
  • Berços grátis
  • Camas extras/dobráveis (sobretaxa)

O que curtir

  • Sala de estar separada

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Bidê
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Jornais de cortesia
  • Wi-Fi grátis e internet com fio
  • Telefone
  • Cadeira para escritório

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook
  • Quartos conectados disponíveis

Recursos especiais

Spa

Um serviço completo de spa está disponível em hotel, onde os hóspedes podem relaxar com os tratamentos de beleza disponíveis. Os serviços incluem: tratamentos faciais, bandagem corporal, esfoliação corporal e tratamentos para o corpo. O spa está equipado com uma sauna seca e uma banheira de hidromassagem. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo hidroterapia e reflexologia.

Taxas e políticas

Depósitos reembolsáveis

  • Depósito: MYR 400 por diária.

Extras

  • O café da manhã com buffet está disponível por uma taxa extra de MYR 98 para adultos e MYR 98 para crianças
  • O serviço de traslado para o shopping center é oferecido por uma taxa extra.
  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá está disponível por uma cobrança extra.
  • Camas dobráveis estão disponíveis por MYR 174.0 por diária.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de fumaça.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, JCB International
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.
A taxa de café da manhã infantil é cobrada para hóspedes até 11 anos.

Também conhecido como

Hotel Kuala Lumpur Shangri-La
Hotel Shangri-La Kuala Lumpur
Kuala Lumpur Hotel Shangri-La
Kuala Lumpur Shangri-La
Kuala Lumpur Shangri-La Hotel
Shangri-La Hotel Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur Hotel
Shangri La Hotel Kuala Lumpur
Shangri La Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur Hotel
Shangri La Hotel Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur Hotel Kuala Lumpur

Perguntas frequentes

Shangri-La Kuala Lumpur oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Shangri-La Kuala Lumpur disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Shangri-La Kuala Lumpur dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Shangri-La Kuala Lumpur?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Shangri-La Kuala Lumpur dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Shangri-La Kuala Lumpur?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-in e check-out expressos e check-in e check-out sem contato estão disponíveis.

O que eu posso fazer em Shangri-La Kuala Lumpur e nos arredores?

As atividades em Shangri-La Kuala Lumpur incluem aulas de aeróbica. Experimente um dos tratamentos no spa ou curta um momento relaxante na banheira de hidromassagem. Shangri-La Kuala Lumpur também tem uma piscina externa e uma sauna seca, bem como uma sauna a vapor e um jardim.

Shangri-La Kuala Lumpur tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há um restaurante no local.

Como é a área em que Shangri-La Kuala Lumpur se localiza?

Shangri-La Kuala Lumpur fica em Triângulo de Ouro, a uma caminhada de 5 minutos de Estação Bukit Nanas e 14 minutos de Petronas Twin Towers (Torres Petronas). Os visitantes consideram a área fácil de se deslocar a pé e elogiam as áreas de compras no local.

Avaliações sobre Shangri-La Kuala Lumpur

Avaliações

9,2

Maravilhosa

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

ALEX, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

RYO, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Naresh, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Clara Estrella, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Andrew, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Shangri la KL

We were a bit dissappointed by the Shangri la in KL. The hotel did not get the rooms correct to start with, breakfast was not included which we feel should've been. The breakfast was good but i dont like the staff touching your cutlery everytime they clear up. Check out was also a mess. Luggage was not bought down and we were airomatically checked out without receiving an invoice. The hotel is starting to be a little worn. People smoking in the corridors, and standard not 5 star. Not what it used to be. Still a good hotel but better more modern hotels probably are better alternatives now.
Jonathan, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Nice hotel Very hospitable staff especially at the front desk and at the concierge. Make you feel at home inspite of being very busy.
sanjay, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Amazing!

Amazing! The room I picked was spacious, the tent in the front room helped my daughter sleep well. They even gave slippers for my 2 yr old daughter which was a nice touch. Electric blinds in the main bedroom and fruit bowl as conplimentary on arrival.
Gervais, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

A must staycation hotel choice!!!!

Stayed in Room 2722 (Business Suite) on 21 June 2025 — extremely spacious, spotless, and impeccably maintained. A true 5-star experience. Check-in by Shermin was smooth and professional; she was warm, attentive, and made me feel genuinely welcomed. High tea was outstanding — far better than Hilton KL — with exceptional service from friendly, attentive staff. Huge compliments to Vicky, who once again went above and beyond. He remembered my pillow preferences and even sent four extra bottles of water without me requesting — an incredible touch showing true dedication to guest comfort. Special mention to Alice at Shang Palace — exceptional service without pushing upsells, attentive and knowledgeable, making the dining experience very enjoyable. Regret not having the bird’s nest available as it requires 24-hour advance booking. Check-out was fast and seamless. Breakfast was delicious, with a special mention for the sausages at Lemon Garden — presumably homemade — which, to date, I’ve only seen at Shangri-La. A rare standout in hotel dining! Swimming pool is small but clean and functional — ideal for a quick dip. Overall, this stay exceeded all expectations. From front office to housekeeping, every staff member delivered excellence. Special compliments to Sheila from the call center and Mia from reservations — both were extremely helpful, knowledgeable, and proactive. Highly commendable team. Shangri-La truly remains a benchmark for world-class hospitality.
Thien Hin, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

JOSE DIEGO, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Andrew, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Lives up to expectations.

Mohamed Zaki, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Very friendly and helpful staffs, room is clean and the bed is very comfortable, very close to KLCC, my top choice whenever I go to KL
Yong Shen, viagem de negócios de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Very nice
Mohammed jassim, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

My stay at your hotel on 8 June 2025 was exceptional thanks to Shermin, Ahmad, Vicky, and the housekeeping team. Shermin was proactive and efficient, promptly pre-booking my lunch and dinner buffets upon learning I was celebrating a birthday, showing outstanding attentiveness. Ahmad’s birthday room decor was flawless—thoughtfully designed, perfectly executed, and exactly as I envisioned, turning my celebration into a truly memorable occasion. Vicky demonstrated genuine care by noticing three empty water bottles without prompting and immediately replacing them. The Malay housekeeping attendant was friendly, diligent, and meticulous. However, the only significant failure in my stay was the utterly disappointing and frustrating interaction with Reservation Executive Fabio Yong. His communication, solely in writing, was curt, dismissive, and shockingly unprofessional. When I requested paid birthday room decor for a family member, he falsely claimed the service was unavailable and abruptly terminated the conversation. His blatant refusal to assist or offer alternatives was infuriating and completely unacceptable. This was not a simple misunderstanding but a clear disregard for guest service. Fabio Yong’s attitude seriously tarnishes your brand’s reputation. Immediate corrective action must be taken. Meanwhile, Shermin, Ahmad, Vicky, and housekeeping deserve formal recognition for their exemplary service.
Thien Hin, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Mads, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

ممتاز
ahmad, viagem de negócios de 12 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Expectations exceeded

First time to stay within the Shangri-La hotel brand and I was not disappointed. Expectations were exceeded. From the excellent service of all the staff to the ambience of the lobby bar, with live music, this hotel is definitely now my preferred choice for trips to Kuala Lumpur.
Adrian, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Valentina, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excellent hotel and quite affordable for this Filipino American traveler from Manila and San Francisco Bay Area. The best part was the Lemon Garden restaurant where we had breakfast everyday and also sampled their dinner. Both are buffets and offered amazing choices of Malay, Chinese, Indian, Japanese and European/Western cuisine. My favorite was the dessert section that offered fresh pastries and ube (yam), coconut and mango ice cream! The dining staff were very professional and friendly. Since we were there for 7 nights, the dining staff got to know us by our first names. Chef Scott has done an excellent job with the food and staff. Major thumbs up to Chef Scott, his chefs and to Daniel (hotel GM) and the Shangri-La hote staff! Our room was beautiful, comfortable, very clean and well kept by the housekeeping staff. It is an upscale hotel to which I would gladly return and stay at. Best paet was the Petronas Towers were a short 15 minute walk away, as are some restaurants.
James, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The staff were incredible - very polite and the hotel is really well kept. Love the lobby area! Fresh orchids everywhere - would definitely recommend this place. If I’m ever in KL again, this is where I’ll be staying!
Michael, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Yiu Man, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

a little bit old but the service is good
Lee, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Excellent staff, but certain things inside the rooms need to be upgraded.
CYRUS, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Excellent management. Ensured that I got to the airport in time by arranging an airport limo in minutes when my "Uber" ride could not enter the property promptly due to road closures.
Charles, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia