Hotel lindo, histórico e com um serviço verdadeiramente excepcional. O concierge foi maravilhoso, os quartos são confortáveis e silenciosos, e toda a atmosfera do hotel transmite muito charme e tradição siciliana.
Porém, pelo valor da diária, senti falta de um melhor equilíbrio entre o clássico e o contemporâneo. O hotel é muito bem cuidado, mas em alguns momentos a sensação foi mais de algo “datado” do que de um luxo histórico reinterpretado de forma moderna.
Alguns pontos que me chamaram atenção:
- a persiana externa do quarto estava emperrada;
- havia um cheiro desagradável vindo do ralo do chuveiro;
- o quarto possuía apenas entradas USB antigas, sem opções mais modernas;
- não encontrei adaptadores, steamer ou ferro de passar disponíveis no quarto.
Outro ponto importante foi a questão dos pombos no restaurante do café da manhã. Em alguns momentos eles literalmente avançavam na comida durante a refeição, o que prejudicou bastante a experiência. Acredito que o hotel poderia investir em soluções simples para isso, como coberturas protetoras para os pratos.
No geral, é um hotel belíssimo, icônico e com serviço impecável, mas senti falta de mais conforto contemporâneo e funcionalidade pelo valor cobrado.