Disney's Port Orleans Resort - Riverside

o hotel é lindo e tem muita opção de atividades em todas as faixas etárias. o atendimento não é tão rápido e funcional quando algum detalhe dá errado. mas em geral a experiência é muito boa.

Tivemos um Check in com uma senhora irritada e grosseira, num Resort Disney deste nível, é imperdoável. No Check out, outra atendente do mesmo jeito, então procurei o gerente para reclamar e fui atendido por um gerente geral de tecnologia que por acaso estava no hotel neste dia, Sr Anthony, este sim um funcionário exemplar, se desculpou muito pelas funcionárias e ainda me Devolveu o dinheiro do estacionamento em torno de 60 dólares, e perguntou o que mais eu gostaria. Agradeci muitíssimo pela atenção e excelência de atendimento dele, um funcionário digno do nome Disney. Tive problemas com guest relations no Parque dias depois e voltei a procurá-lo para para lhe falar, pois ele me disse que qualquer problema, era para eu procurá-lo. Quando voltei no hotel, eu já não estava mais hospedado lá, um outro gerente me Explicou que esse Anthony, não era de lá e sim um gerente superior de tecnologia, que supervisiona os Resorts e quando perguntei a este senhor de mais ou menos 40 anos se ele poderia resolver minha questão, ele me disse que como eu não estava mais hospedado lá, ele não faria nada... impressionante a postura deselegante deste cidadão. Gostaria muito de agradecer o gerente geral de tecnologia dos hotéis Disney que conheci lá e se mostrou um exemplo de dignidade e postura perfeita e educada em relação a mim e minha família. Senhor Anthony, digno e à altura do nome Disney.

Nosso Hotel preferido em Lake Buena Vista, Hotel com visual cinematografico, e o charme do Rio Sassagoula, Muito proximo a Disney Springs, Adoramos o restaurante Boatwright's Dining Hall o prato Jambalaya eh simplesmente maravilhoso e muito simples para fazer a reserva pelo aplicativo Disney, tambem adoramos o Riverside Mill Foud Corurt, a unica nota negativa eh ate 2018 neste restaurante existia uma opcao de massa maravilhosa que era possivel escolher o tipo de massa, molho, frango ou camarao e mais 10 ou 12 tipos de acompanhamento, cebola, ervilha, espinafre, tomate, azeitona, fundo de alcachofra ..., por apenas U$ 13 inlelizmente esta opcao nao existe mais a partir de 2019.

O LOCAL ONDE FOMOS COLOCADOS É LÚGUBRE E HORROROSO.

O local é magnífico, o restaurante e espaço de alimentação são muito bons, o quarto confortável, o pessoal procura falar um inglês padrão (sem sotaques carregados), tudo muito bom ou excelente!

Como sempre e fabuloso ficar nos hotéis Disney

A "qualidade Disney" é evidente em todos os detalhes de infraestrutura porém o staff parecia menor do que o requerido para a demanda...passei 40 minutos para fazer o check-in.

Foi maravilhoso! Em relação a compra pelo site foi tudo certo.... Tive tudo o q o site informou! Em relação a limpeza do quarto como teve 2 dias q sai tarde p parque, a limpeza não foi feita. O restante foi maravilhoso! Fica a dica de serviço de alimentação do hotel encerra as 23 h, portanto comam no parque se saírem de lá muito tarde.

Hotel para quem ama entrar na magia da Disney em toda a viajem. Hotel moderado da Disney o quarto muito bom e limpo, serviço excelente, decoração linda, piscina excelente, amei!

Lugar lindo! Excelente o servido de transporte para os parques. Música perfeita!