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Grand Sierra Resort and Casino

Propriedade 4.0 estrelas
Este resort de frente para o rio possui 9 restaurantes e fica perto de Grand Sierra Resort Casino

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Galeria de fotos de Grand Sierra Resort and Casino

1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top
9 restaurantes, café da manhã, culinária americana
Salas para tratamentos a dois, sauna seca, banheira de hidromassagem
Vista para a montanha
Piscina externa, piscina aquecida, barracas, guarda-sóis
A apenas 3,9 km do aeroporto, Grand Sierra Resort and Casino oferece serviço de traslado grátis em horário determinado. Você pode visitar o spa para relaxar com massagens musculares profundas, bandagem corporal ou aromaterapia, e o Grand Café, um dos 9 restaurantes, serve pratos da culinária americana e abre para café da manhã, almoço e jantar. O local também conta com 3 bares/lounges, um cassino e uma piscina externa.Os viajantes costumam elogiar as camas confortáveis e os funcionários prestativos.

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Restaurante
  • Traslado (aeroporto)
  • Spa
  • Bar
  • Ponto para recarga de veículos elétricos
  • Piscina

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Cassino
  • 9 restaurantes e 3 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina externa e 4 banheiras de hidromassagem
  • Casa noturna
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto grátis
  • Academia aberta 24 horas
  • Piscina externa de temporada
  • Bar ao lado da piscina
  • Serviço de quarto 24 horas
  • 8 cafeterias

Sinta-se em casa (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Quartos conectados disponíveis
  • Banheiro privativo
  • Canais de TV premium
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária
O preço atual é R$ 318
Total: R$ 638
inclui impostos e taxas
30 de jun. – 1 de jul.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal básico de uso individual

1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto casal básico de uso individual

9,2 de 10
Maravilhosa
(13 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de The A Queen

Vista para a montanha

The A Queen

8,4 de 10
Muito boa
(306 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 42 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Concierge Queen (Adults 18+ Only)

1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Concierge Queen (Adults 18+ Only)

8,8 de 10
Excelente
(46 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 42 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto básico, 1 cama King

1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto básico, 1 cama King

8,0 de 10
Muito boa
(16 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
Quarto separado
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto básico

1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto básico

8,6 de 10
Excelente
(74 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 42 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King

1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Quarto, 1 cama King

8,8 de 10
Excelente
(207 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 42 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto básico, 1 cama King

Vista do quarto

Quarto básico, 1 cama King

7,8 de 10
Boa
(17 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
Quarto separado
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King

Vista do quarto

Quarto, 1 cama King

8,4 de 10
Muito boa
(115 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 42 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

2 piscinas externas, funciona das 7h às 21h, barracas, guarda-sóis

Peppermill Resort Spa Casino

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado (aeroporto)
  • Estacionamento grátis
9.0 de 10, Maravilhosa, 5.687 avaliações
O preço é de R$ 331
Total: R$ 665
inclui impostos e taxas
29 de jun. – 30 de jun.
Peppermill Resort Spa Casino
Mod logo
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Informações a área

Mapa
2500 E 2nd St, Reno, NV, 89595

Nos arredores

  • Grand Sierra Resort Casino - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Universidade de Nevada - Reno - 3 min de carro - 3.6 km
  • Atlantis Casino - 3 min de carro - 4.7 km
  • Reno-Sparks Convention Center - 4 min de carro - 5.4 km
  • Peppermill - 5 min de carro - 3.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Reno-Tahoe (RNO), 4 min de carro (2,4 mi/3,9 km)
  • Aeroporto de Truckee Tahoe (TKF), 39 min de carro (35,9 mi/57,7 km)
  • Estação Reno, 10 min de carro (2,5 mi/4 km)
  • Serviço de traslado grátis de/para o aeroporto

Restaurantes

  • ‪Chickie's & Pete's - ‬2 min de caminhada
  • ‪McDonald's - ‬4 min de carro
  • ‪Brickyard Bar & Grill - ‬3 min de carro
  • ‪The Grand Buffet - ‬1 min de caminhada
  • ‪Charlie Palmer Steak Reno - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Sierra Resort and Casino

A apenas 3,9 km do aeroporto, Grand Sierra Resort and Casino oferece serviço de traslado grátis em horário determinado. Você pode visitar o spa para relaxar com massagens musculares profundas, bandagem corporal ou aromaterapia, e o Grand Café, um dos 9 restaurantes, serve pratos da culinária americana e abre para café da manhã, almoço e jantar. O local também conta com 3 bares/lounges, um cassino e uma piscina externa.Os viajantes costumam elogiar as camas confortáveis e os funcionários prestativos.

Idiomas

Chinês (mandarim), inglês, filipino, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, russo e espanhol

Mais informações sobre esta propriedade

VISIBILITY

Destaques

Tamanho do hotel

    • 1990 quartos
    • Conta com 27 andares

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Check-in/check-out expresso disponível
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Idade mínima para check-in: 21 anos
    • Horário de check-out: 11h.
    • Check-out sem contato
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito para cobranças extras.
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 21 anos

Crianças

    • Crianças (de até 18 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
    • Animais de serviço são aceitos

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista descoberto, grátis no local
    • Estacionamento com manobrista descoberto, grátis no local
    • Estacionamento e estacionamento para van acessíveis para cadeira de rodas no local
    • Posto de carga para veículos elétricos no local.
    • O estacionamento no local inclui opções fora da rua.

Traslados

    • Serviço de traslado grátis de/para aeroporto: das 4h30 às meia-noite

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes
LOB_HOTELS

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 9 restaurantes
  • 3 bares/lounges
  • 8 cafeterias
  • Bar ao lado da piscina
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Pista de boliche
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Cardápio infantil
  • Piscina cercada
  • Salva-vidas no local

O que fazer

  • Vôlei de praia
  • Pista de boliche
  • Concertos/shows ao vivo
  • Lojas no local
  • Air hockey
  • Salão de apostas
  • Prática de golfe nos arredores
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Prática de mountain bike nos arredores
  • Passeios de caiaque nos arredores
  • Prática de esqui nos arredores
  • Prática de esqui aquático nos arredores
  • Fontes termais nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • Salas de reunião
  • Computador
  • Centro de conferências (área de 18580 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Cabanas de piscina (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • 1 edifício
  • Construído em 1978
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Área para piquenique
  • Terraço
  • TV na área comum
  • Academia aberta 24 horas
  • Driving range no local
  • Piscina externa
  • Piscina aquecida
  • Sala de jogos/videogames
  • Cassino
  • Spa de serviço completo
  • Casa noturna
  • 54 mesas de jogo
  • 1400 máquinas caça-níqueis
  • 4 banheiras de hidromassagem
  • 2 salas VIP no cassino
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Janelas de vidro duplo
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Salão de recepção

Acessibilidade

  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille
  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centímetros): 122
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • 20 vagas de estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
  • Aparelhos de escuta assistida disponíveis
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento para van acessível para cadeira de rodas
  • Motorista para veículo adaptado para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Business center acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Ducha de mão
  • TV com legendas ocultas
  • Assento portátil para chuveiro
  • Alarme de incêndio visual
  • Caminho bem iluminado até a entrada
ROOM

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana 42 polegadas
  • Canais de TV digitais premium
  • Filmes pagos

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Roupas de cama hipoalergênicas
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium
  • Colchão com pillow-top

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Ducha com efeito de chuva
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone
  • Cadeira para escritório

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Quartos conectados disponíveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem
  • Apenas chuveiros com baixo consumo de água
STAR_OUTLINE

Recursos especiais

Spa

The Spa at Grand Sierra Resort possui 10 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, hidroterapia e reflexologia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e sauna a vapor.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

Grand Café: cafeteria que oferece culinária americana e serve café da manhã, almoço, jantar e refeição leve. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Um cardápio infantil está disponível. Aberto 24 horas.
The Grand Buffet: restaurante buffet que serve café da manhã, brunch aos fins de semana, almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Charlie Palmer Steak: steakhouse que oferece culinária americana e serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Chickie's & Pete's: restaurante que oferece culinária americana e serve almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Uno Mas Cantina: restaurante que oferece culinária mexicana e serve almoço, jantar e refeição leve. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
MONETIZATION_ON

Taxas e políticas

Depósitos reembolsáveis

  • Depósito: USD 50 por diária.

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • Taxa de resort: USD 48.53 por acomodação, por diária.
  • Inclusões da taxa de resort:
    • Serviço de concierge
    • Acesso à academia
    • Garrafas de água no quarto
    • Cafeteira no quarto
    • Cofre no quarto
    • Ligações telefônicas (podem ser limitadas)
    • Acesso à piscina
    • Serviço de traslado

Extras

  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Crianças e camas extras

  • Camas dobráveis estão disponíveis por USD 25.0 por dia.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • A piscina sazonal abre entre os meses de maio e outubro.
  • Hóspedes de até 16 anos não são permitidos na academia, enquanto hóspedes de até 14 anos são permitidos na piscina e na banheira de hidromassagem somente com a supervisão de um adulto
  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de fumaça, sistema de segurança e grades para janelas.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Discover
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.

Também conhecido como

Grand Sierra Casino Featuring Summit Tower
Grand Sierra Casino Featuring Summit Tower Reno
Grand Sierra Resort & Casino Featuring Summit Tower
Grand Sierra Resort & Casino Featuring Summit Tower Reno
Grand Sierra Resort Reno
Grand Sierra Resort Casino Reno
Grand Sierra Reno
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Grand Sierra Hotel Reno
Summit At Grand Sierra Hotel
Grand Sierra Resort Casino
Grand Sierra Casino Reno
Grand Sierra Casino
Grand Sierra Resort
Grand Sierra Resort Casino Featuring The Summit Tower
Grand Sierra Resort Casino
Grand Sierra And Casino Reno
Grand Sierra Resort and Casino Reno
Grand Sierra Resort and Casino Resort
Grand Sierra Resort and Casino Resort Reno
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Perguntas frequentes

Grand Sierra Resort and Casino oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Grand Sierra Resort and Casino disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Grand Sierra Resort and Casino dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina externa.

Animais de estimação são permitidos em Grand Sierra Resort and Casino?

Animais de estimação não são permitidos, mas animais de serviço são aceitos.

Grand Sierra Resort and Casino dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis. Posto de carga para carros elétricos disponível.

Grand Sierra Resort and Casino oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível entre 4h30 e meia-noite, em horário determinado.

Quais os horários de check-in e check-out em Grand Sierra Resort and Casino?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: 11h. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-in e check-out expressos e check-out sem contato estão disponíveis.

Grand Sierra Resort and Casino conta com um cassino?

Sim, o cassino de 21368 metros quadrados dispõe de 1400 máquinas caça-níqueis e 54 mesas de jogo. Há salão de apostas disponível.

O que eu posso fazer em Grand Sierra Resort and Casino e nos arredores?

Divirta-se nos meses mais quentes com atividades como vôlei. Atividades adicionais no local incluem boliche. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou relaxar em uma das 4 banheiras de hidromassagem?Grand Sierra Resort and Casino também tem 3 bares, um cassino e uma casa noturna, bem como uma piscina externa, uma academia aberta 24 horas e serviços de spa.

Grand Sierra Resort and Casino tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 9 restaurantes no local, incluindo culinária americana.

Como é a área em que Grand Sierra Resort and Casino se localiza?

Grand Sierra Resort and Casino fica a 4 minutos de carro de Aeroporto Internacional de Reno-Tahoe (RNO) e a 9 minutos a pé de Truckee River. Os viajantes elogiam a localização privilegiada deste resort.

Avaliações sobre Grand Sierra Resort and Casino

Avaliações

8,2

Muito bom

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Muito bom

VALEU A PENA!
LUIZ, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

luis felipe, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Ótima hospedagem .

Foi maravilhoso ter passado duas noites no Grand sierra. O hotel é excelente, com várias opções de restaurantes , cassinos , entretenimentos, piscinas aquecidas , pista de gelo , fogueira , espaço para crianças, cinema, teatro. A localização é ótima , fácil acesso para vários pontos da cidade e da região das estações de SKY. E importante lembrar que o hotel é enorme , então pra quem não gosta de esperar o carro ou de se locomover muito talvez seja melhor procurar um hotel menor . Mas eu adorei. Excelente qualidade dos lençóis e toalhas , o tamanho do quarto é ótimo e o atendimento também foi muito Bom.
FERNANDA, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Almost 3 hour wait for Luggage cart

Here’s the revised version with that key detail included and still under 1500 characters: We stayed at Grand Sierra Resort and had a frustrating experience, especially during checkout. The night before, we asked for a 1-hour late checkout to align with our 14-month-old’s nap and were told no because they were “busy.” Do they clean all rooms at once? Doubtful. The next morning, we started trying to get a luggage cart around 10:30 AM. Calls didn’t go through, texts to the automated system were ignored, so I walked down to the bell desk. I got a reply saying 30 minutes. We waited over an hour before finally seeing a bellman—but he was helping someone else. He let us know we were never even on the waitlist despite being told we were next. He called it in and left to help others, and we kept waiting. Then someone was checked into our room while we were still waiting and it hadn’t been cleaned. I went back down, spoke to a manager who seemed overwhelmed and not very apologetic. Someone finally came about 15 minutes later, took our bags, and I returned the cart myself after loading up my cart. Positives: the pool is always fun, staff are mostly friendly, rooms are clean though some of the fabric furniture had stains. Chickie and Pete’s is a great sports bar with generous and quality crab legs. For what we paid, things should run much smoother. Very disappointing. Do better.
Gurpreet, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

The basket was kind and courteous. Long line for in person check-in. The lady who checked us in was extremely thoughtful and was able to answer all of our questions. Room was spotless. Housekeeping was great when I asked for decaf coffee. They took care of us. The food was good. The drinks are plentiful, especially if your sitting at a bar playing video poker or a slot machine. The concert venue is excellent. Check out was easy. Valet was slow on pick up. Over all an great experience.
Cat, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Tons of stuff to do and good restaurants
Tracy, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Whitney, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

very clean minus hair on bathroom floor
Patty, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

No washcloths in the bathroom. Hard to use body wash without a scrunchie or washcloth.
Lisa, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Good service, need more freebies
Viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Nice resort. Lots of amenities. Would love if it were smoke free, but I don’t think that’ll happen.
Jennifer, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Paul, viagem de negócios de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

William, viagem de negócios de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great experience. First time here.
Michael, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

hao, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

I have never had this kind of service in a resort. They nickel and dime you for everything the check in is the worst. House keeping never comes but the charge you for daily service that should be included in the resort fee and another 2.00 a day some kind of service fee that again should be included in resort fee. The bill is so confusing and hard to figure out what was charged and credited. And the lines are so long at the front desk you waste so much time standing in line trying to get help you just give up. I have been a travel agent for 35 years and never have I had a hotel failure on this level. Service in restaurants casino always waiting for service. You would wait so long for cocktail service you would have to go to the bar and get overcharged for a beer at 9.00 for domestic price gouging at the highest level. Cleanliness poor, trash cans inside and out piled high and overflowing.This resort needs work!
Brian, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Stay was great but checking in and out was an absolute nightmare. Make sure you’re prepared for 20-30 minute line waits for either.
Samuel, viagem de negócios de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Good just don’t forget to call for room cleaning everyday as it’s not automatic.
Eusebio, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Mista, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

When I arrived my room was dirty there was hair on the bathroom floor I found pills under the dresser, and also looked like a love stain on the chair in the room.
Terry, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Horrible experience. No maid service our entire stay despite being told they would at least make up the bed. We tried to complain several times with no response or action. At the end of our stay, we were told they wouldn’t”look into it”. That did not help the several time we were ignored. Many other options in Reno that we will visit next time. We will not be back
John, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Housekeeping was great. We did have our room thermostat not working but they came to fix it real quick. We asked for adjoining room upfront but was put in a different wing we reserved that was the only bad part hince we booked 6 rooms. Kids loved the pool it was a bit dirty but there was alot of folks in it. Overall it was a great family mini vacation. Maybe 2nights wasnt enough.
VIENGKHAM, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Great place but service issues

We got there around 730pm but they didn’t have a room available so we had to wait and was able to access our room arohnd 8:40pm. We were tired and had some of our luggage with us so that was upsetting. The hotel is clean, huge and lots to do. But on the following day we had no hot water, it was turned off, but the night before we had hot water. The pool was fun, we rented an umbrella for shade but didn’t get to use it because of gust winds exceeding 15mph. They won’t offer any credits or refunds. Place is fun but overall experience was unsatisfactory.
Kelly, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

A nice room and resort

I had a very nice stay. The hotel was nice. The room was great. Nice comfortable bed. Good food options. There were two things that were disappointing. The elevators took an incredibly long time. And only 2 were running to the Vista towers and it didn't always give you the correct elevator to go to. The check in line was really long. It took about a half hour to check in.
Sonya, viagem de negócios de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

The casino was very loud.
Terry, viagem de 1 diária
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