Hotel Murano

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel de luxo possui restaurante e fica perto de Greater Tacoma Convention and Trade Center.

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Galeria de fotos de Hotel Murano

Fachada da propriedade Ć  noite
Saguão
Saguão
Detalhe da parte interna
Golfe
Hotel Murano fica a apenas 5 minutos de carro de Tacoma Dome e Emerald Queen Casino.Os hóspedes podem aproveitar a academia 24 horas para se exercitar ou pedir algo para comer no Bite, que serve café da manhã. Além disso, os viajantes adoram as camas confortÔveis e os funcionÔrios prestativos no local. A propriedade também tem acesso fÔcil aos meios de transporte público: Estação Convention Center fica a 3 minutos e Estação Commerce Street fica a 4 minutos de caminhada do local.
VIP Access

AvaliaƧƵes

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Restaurante
  • Academia
  • Ponto para recarga de veĆ­culos elĆ©tricos
  • Bar
  • Quartos conectados disponĆ­veis
  • Estacionamento disponĆ­vel

Principais comodidades (12)

  • ServiƧo de arrumação (mediante solicitação)
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • CafĆ© da manhĆ£ disponĆ­vel
  • Academia aberta 24 horas
  • Estacionamento sem manobrista
  • Cafeteria
  • Um business center 24 horas
  • Um business center
  • Salas de reuniĆ£o
  • Recepção 24 horas
  • Lareira no saguĆ£o
  • Caixa eletrĆ“nico/serviƧos bancĆ”rios

Sinta-se em casa (6)

  • Estadia grĆ”tis para crianƧas
  • Quartos conectados disponĆ­veis
  • Banheiro privativo
  • Canais de TV premium
  • MĆ”quina de cafĆ©/chĆ”
  • Elevador
O preço atual é R$ 741
Total: R$Ā 850
inclui impostos e taxas
24 de ago. – 25 de ago.

OpƧƵes de quarto

Filtros disponĆ­veis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

SuĆ­te superior, 1 cama King e sofĆ”-cama

10,0 de 10
ExtraordinƔria
(2 avaliaƧƵes)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Frigobar
Mesa de jantar
TV LCD
Roupas de cama antialƩrgicas
Menu de travesseiros
  • 102 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofĆ”-cama casal

Quarto executivo, 2 camas de casal (Patron Club Two Double)

8,8 de 10
Excelente
(5 avaliaƧƵes)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialƩrgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
  • 37 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Quarto executivo, 1 cama King

8,6 de 10
Excelente
(18 avaliaƧƵes)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialƩrgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
  • 32 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto luxo, 1 cama King

8,8 de 10
Excelente
(104 avaliaƧƵes)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialƩrgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
  • 32 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

SuĆ­te superior, 1 cama King (Corner King)

7,4 de 10
Boa
(10 avaliaƧƵes)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialƩrgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
  • 53 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

SuĆ­te superior, 1 cama King (Patron Club King Suite)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Frigobar
Mesa de jantar
TV LCD
Roupas de cama antialƩrgicas
Menu de travesseiros
  • 102 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama King, acessĆ­vel

8,4 de 10
Muito boa
(18 avaliaƧƵes)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialƩrgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
  • 32 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto luxo, 2 camas de casal, acessĆ­vel

8,8 de 10
Excelente
(9 avaliaƧƵes)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialƩrgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
  • 37 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

SuĆ­te superior, 1 cama King e sofĆ”-cama, acessĆ­vel, vista para a montanha (Roll In Shower)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Frigobar
Mesa de jantar
TV LCD
Roupas de cama antialƩrgicas
Menu de travesseiros
  • 102 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofĆ”-cama casal

Quarto luxo, 2 camas de casal

8,4 de 10
Muito boa
(76 avaliaƧƵes)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialƩrgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
  • 37 m²
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Propriedades semelhantes

Mod logo
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InformaƧƵes a Ɣrea

Mapa
1320 Broadway Plaza, Tacoma, WA, 98402

Nos arredores

  • Greater Tacoma Convention and Trade Center - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Pantages Theater - 7 min de caminhada - 0.7 km
  • Museum of Glass - 10 min de caminhada - 0.9 km
  • Tacoma Dome - 2 min de carro - 2.3 km
  • Emerald Queen Casino - 4 min de carro - 4.3 km

OpƧƵes nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Seattle - Tacoma (SEA), 29 min de carro (22,1 mi/35,6 km)
  • Aeroporto Boeing Field (BFI), 34 min de carro (27,9 mi/45 km)
  • Seattle, WA (LKE-Hidrobase do Lago Union), 40 min de carro (34,6 mi/55,7 km)
  • Estação Union, 9 min de caminhada (0,5 mi/0,8 km)
  • Estação Tacoma Dome, 24 min de caminhada (1,2 mi/2 km)
  • Estação Tacoma, 7 min de carro (2,4 mi/3,8 km)
  • Estação Convention Center, 3 min de caminhada (0,2 mi/0,3 km)
  • Estação Commerce Street, 4 min de caminhada (0,2 mi/0,3 km)
  • Estação Theater District, 8 min de caminhada (0,4 mi/0,7 km)

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Tacoma Comedy Club - ‬6 min de caminhada
  • ‪The Old Spaghetti Factory - ‬2 min de caminhada
  • ‪Campfire Coffee - ‬6 min de caminhada
  • ‪Dorky's Arcade - ‬8 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotel Murano

Hotel Murano fica a apenas 5 minutos de carro de Tacoma Dome e Emerald Queen Casino.Os hóspedes podem aproveitar a academia 24 horas para se exercitar ou pedir algo para comer no Bite, que serve café da manhã. Além disso, os viajantes adoram as camas confortÔveis e os funcionÔrios prestativos no local. A propriedade também tem acesso fÔcil aos meios de transporte público: Estação Convention Center fica a 3 minutos e Estação Commerce Street fica a 4 minutos de caminhada do local.

Idiomas

InglĆŖs e espanhol

Mais informaƧƵes sobre esta propriedade

VISIBILITY

Destaques

Tamanho do hotel

    • 319 quartos
    • Conta com 26 andares

Check-in/check-out

    • HorĆ”rio de inĆ­cio do check-in: 15h. HorĆ”rio de tĆ©rmino do check-in: 3h.Ā 
    • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
    • O check-in antecipado estĆ” sujeito a disponibilidade
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mĆ­nima para check-in: 18 anos
    • HorĆ”rio de check-out: 11h.
    • Check-out sem contato
    • O check-out tardio estĆ” sujeito a disponibilidade

InstruƧƵes especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • O titular deve apresentar no check-in o cartĆ£o de crĆ©dito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situaƧƵes devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.

Requisitos de check-in

    • Ɖ exigido cartĆ£o de crĆ©dito para cobranƧas extras.
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mĆ­nima para check-in Ć© de 18 anos

CrianƧas

    • AtĆ© 2 crianƧas (de atĆ© 20 anos de idade) se hospedam grĆ”tis quando ocupam o quarto dos pais ou responsĆ”veis, usando as camas existentes.
    • Sem berƧo/cama infantil

Animais de estimação

    • Animais de estimação sĆ£o aceitos (apenas cĆ£es, limite de 2 no total)*
    • Animais de serviƧo sĆ£o aceitos

Internet

    • Wi-Fi grĆ”tis nas Ć”reas pĆŗblicas
    • Wi-Fi grĆ”tis nos quartos

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista no local (USD 26 por diĆ”ria. Inclui privilĆ©gios de entrada e saĆ­da).
    • Estacionamento e estacionamento para van acessĆ­veis para cadeira de rodas no local
    • Posto de carga para veĆ­culos elĆ©tricos no local.

Outras informaƧƵes

    • NĆ£o Ć© permitido fumar nesta propriedade
LOB_HOTELS

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • CafĆ© da manhĆ£ completo disponĆ­vel por uma sobretaxa entre 6h30 e 11h durante a semana e entre 6h30 e meio-dia nos fins de semana
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Cafeteria

Viajando com crianƧas

  • Estadia grĆ”tis para crianƧas (consulte os detalhes)

O que fazer

  • Desconto no uso da academia nas proximidades
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Ɓrea para a prĆ”tica de pesca nos arredores

Viajando a negócios

  • Um business center 24 horas
  • Salas de reuniĆ£o
  • EspaƧo para conferĆŖncias

ServiƧos

  • BalcĆ£o de recepção 24 horas
  • ServiƧos de concierge
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Porteiro/mensageiro

InstalaƧƵes

  • Caixa eletrĆ“nico/serviƧos bancĆ”rios
  • Lareira no saguĆ£o
  • Academia aberta 24 horas
  • SalĆ£o de banquetes

Acessibilidade

  • Sinalização em Braille
  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centĆ­metros): 91
  • Rota acessĆ­vel para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessĆ­vel para cadeira de rodas
  • 10 vagas de estacionamento acessĆ­vel para cadeira de rodas no local
  • Aparelhos de escuta assistida disponĆ­veis
  • Banheiro pĆŗblico acessĆ­vel para cadeira de rodas
  • Estacionamento para van acessĆ­vel para cadeira de rodas
  • Rota acessĆ­vel para cadeira de rodas atĆ© o elevador
  • BalcĆ£o de recepção acessĆ­vel para cadeira de rodas
  • Altura do balcĆ£o acessĆ­vel para cadeira de rodas na recepção (centĆ­metros): 81
  • Academia acessĆ­vel para cadeira de rodas
  • Business center acessĆ­vel para cadeira de rodas
  • Restaurante acessĆ­vel para cadeira de rodas
  • Lounge acessĆ­vel para cadeira de rodas
  • Alarmes visuais nos corredores
  • CorrimĆ£os nas escadas
  • Altura do corrimĆ£o nas escadas (centĆ­metros): 81
  • Rampa na entrada da frente
  • TV com legendas ocultas
  • Espelho de aumento
  • Barra de apoio para toalete
  • Altura da barra de apoio para toalete (centĆ­metros): 81
  • Puxadores de porta
  • Caminho bem iluminado atĆ© a entrada
  • Sem escadas atĆ© a entrada
  • Carpete baixo no quarto

ROOM

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Dock para iPod
  • TV de LCD 40 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium
  • Filmes pagos

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cafeteira/chaleira
  • RoupƵes de banho
  • Ferro/tĆ”bua de passar roupa

Para dormir bem

  • Roupas de cama hipoalergĆŖnicas
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

O que curtir

  • MobĆ­lia personalizada

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro/banheira combinados
  • Produtos de toalete exclusivos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grĆ”tis
  • Telefone
  • Cadeira para escritório

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Micro-ondas

Mais

  • ServiƧo de arrumação mediante solicitação
  • Cofre para notebook
  • Quartos conectados disponĆ­veis
  • LĆ¢mpadas de LED

STAR_OUTLINE

Recursos especiais

Opções para refeição

Bite: restaurante que serve apenas café da manhã. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar.
BAR960: saguão/lounge que serve apenas refeição leve. Funciona diariamente

MONETIZATION_ON

Taxas e polĆ­ticas

Depósitos reembolsÔveis

  • Depósito: USD 75 por acomodação, por diĆ”ria.

Extras

  • O cafĆ© da manhĆ£ completo estĆ” disponĆ­vel por uma taxa extra de USD 10.00 a USD 25.00 por pessoa
  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita Ć  disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito Ć  disponibilidade).

Animais de estimação

  • Isenção de taxas para cĆ£es-guia.
  • Animais de estimação sĆ£o aceitos por uma taxa extra de USD 30 por acomodação, por diĆ”ria.

Estacionamento

  • O estacionamento sem manobrista custa USD 26 por diĆ”ria com privilĆ©gios de entrada e saĆ­da.

PolĆ­ticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
CartƵes de crƩdito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Culb, JCB International, Union Pay, Carte Blanche
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

TambƩm conhecido como

Hotel Murano Provenance Hotel
Hotel Murano Provenance Hotel Tacoma
Murano Provenance
Murano Provenance Tacoma
Hotel Murano Tacoma
Hotel Murano
Murano Tacoma
Murano Hotel Tacoma
Hotel Murano a Provenance Hotel
Hotel Murano Hotel
Hotel Murano Tacoma
Hotel Murano Hotel Tacoma

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Perguntas frequentes

Hotel Murano oferece cancelamento grƔtis com reembolso integral?

Sim, hÔ quartos com tarifas totalmente reembolsÔveis em Hotel Murano disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Animais de estimação são permitidos em Hotel Murano?

Sim, cĆ£es sĆ£o aceitos. O limite Ć© de 2 no total. Ɖ cobrada uma taxa de USD 30 por acomodação, por diĆ”ria. Isenção de taxas para cĆ£es-guias.

Hotel Murano dispƵe de estacionamento no local?

Sim. HƔ estacionamento sem manobrista por USD 26 por diƔria. Posto de carga para carros elƩtricos disponƭvel.

Quais os horƔrios de check-in e check-out em Hotel Murano?

HorÔrio de início do check-in: 15h. HorÔrio de término do check-in: 3h. O check-in antecipado estÔ disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). HorÔrio do check-out: 11h. HÔ check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-in e check-out sem contato estão disponíveis.

Hotel Murano conta com um cassino?

Não, neste hotel não hÔ um cassino, mas Emerald Queen Casino (4 min de carro) e BJ's Bingo (5 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em Hotel Murano e nos arredores?

Divirta-se com atividades como pesca e trilhas para caminhada nos arredores. Hotel Murano tambƩm tem uma academia aberta 24 horas.

Hotel Murano tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, hĆ” um restaurante no local, Bite.

Como Ʃ a Ɣrea em que Hotel Murano se localiza?

Hotel Murano fica em Centro de Tacoma, a uma caminhada de 3 minutos de Estação Convention Center e 2 minutos de Greater Tacoma Convention and Trade Center. Nossos viajantes consideram a Ôrea central.

AvaliaƧƵes sobre Hotel Murano

AvaliaƧƵes

8,4

Muito bom

8,8/10

Limpeza

8,8/10

ServiƧo e funcionƔrios

8,0/10

Comodidades

8,4/10

CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

AvaliaƧƵes

10/10 - Excepcional

Teodoro, viagem em famƭlia de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Marie-Laure, viagem com amigos de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Viagem em famƭlia de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Octavio, viagem em famƭlia de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Fabienne, viagem de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Alexis, viagem de negócios de 3 diÔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Sharon, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Brandon, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Chyanne, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

The hotel looked dated. The bathroom was especially bad. There were three holes in the ceiling above the toilet, the walls had some sort of white splatter on it and the shower head was rusty. The room was clean, but the furniture looked like it had better days.
Viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Carson, viagem de negócios de 2 diÔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Tom, viagem de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Location near Tacoma Dome

Hotel is near Tacoma Dome. Rooms are outdated and mini fridge was dirty with stains. Wish they had given water bottles. Overall decent stay for downtown location.
Chia Meui, viagem em famƭlia de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Jennifer, viagem de negócios de 2 diÔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Mark, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Kirsten, viagem em famƭlia de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Cory, viagem de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - RazoƔvel

Terrible restaurant staff & outdated/worn out room

The hotel Murano needs a renovation. There were lots of furniture scuffs, the drawers to the dresser kept rolling out, and our blinds would not go all the way down. The service in the Bite restaurant was terrible. Our server Leticia was super slow, there were barely any tables and she couldn’t remember anytime we asked for a side of sauce, a refill on drinks, an incorrect drink order. I always leave 20% tips and I left her about 10% it was completely irritating as there was no one in the restaurant I kept overhearing her talk about what a ā€œbusy ā€œday it was because of Alaska Airlines grounding a lot of flights. But at the point we were in the restaurant there was barely anyone there and her service still sucked! For that reason alone, I would never eat in that restaurant again. The front desk staff was nice and helpful. I would not stay here again.
Bridgett, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Damon, viagem de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - RazoƔvel

Cares more about looking luxurious than being it

Everything was fine until I left the lobby. The elevators let anyone go to any floor, despite seemingly being equipped to scan room keys and one of the elevators had a touch screen that was so badly calibrated that it would select the wrong floor if you pressed the one you actually wanted. The room itself (room 900) was even worse. The TV was disconnected, various pieces of furniture were in a state of disrepair, and there was a lack of overhead lighting, which was made worse by the fact that both bedside lamps were non-finctional. I got the impression that Murano should spend less on interior design and more on maintenance. I paid a premium for a corner room and felt like I was staying in a cheap motel with unusually large rooms that got it's furniture second hand from a hotel that was actually worth the price.
Rian, viagem de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

David, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Property looks tired. Needs some TLC
Antonio, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Viagem de 4 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Karl, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - RazoƔvel

Won’t be coming back

-Clogged sink and I requested service on the same day of check in but no one came to fix it. -Ask for house keeping service since there was none for 3 days and didn’t receive it. I requested it at 8am for trash, new towels, and toilet tissue; got back to the room at 4pm and called them about it, front desk said she thinks they went home for the day and will check and call me back. She never called back and never answered the phone after trying to call twice. -One elevator works and people were waiting for over 15 mins for the elevator. Not to mention, I was on the 14th floor. -Refrigerator was dirty with dead bugs in it -Tobacco on the floor by the bed
frantzcesca, viagem de negócios de 7 diÔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com