The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Propriedade 5.0 estrelas
Hotel de luxo com um spa de serviço completo, com boas opções de transporte para o shopping center, perto de Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park

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The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay é uma ótima opção para estadia na praia em Sanya e fica perto de atividades como mergulho livre (com snorkel), surfe/bodyboard e prática de parasail.5 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens com pedras quentes, bandagem corporal e aromaterapia. Fresh 8, um dos 4 restaurantes, oferece vistas para o jardim e serve café da manhã, almoço e jantar. Este hotel de luxo ainda oferece 2 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina.

Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Quartos conectados disponíveis

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 4 restaurantes e 2 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 5 piscinas externas
  • Café da manhã disponível
  • Clube infantil grátis
  • Serviço de traslado de/para o shopping center grátis
  • Academia aberta 24 horas
  • Quadra de tênis externa
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor

Para famílias (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Berços grátis
  • Serviços supervisionados para crianças (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
O preço atual é R$ 1.344
Total: R$ 1.567
inclui impostos e taxas
1 de jul. – 2 de jul.

Por que amamos esta propriedade?

Retiro na baía da praia
Este hotel à beira da baía fica em uma praia de areia com vista para o mar. Os visitantes podem jogar basquete no local ou aproveitar aventuras aquáticas nas proximidades, como caiaque e surfe.
Trabalho e lazer aperfeiçoados
Hotel no distrito de entretenimento com conexões de compras. Business center e salas de reunião disponíveis 24 horas. O spa e os bares ajudam os hóspedes a relaxar.
Paraíso culinário
Este hotel dispõe de 4 restaurantes e 2 bares, onde refeições com vista para o jardim aguardam paladares curiosos. Casais podem desfrutar de um jantar privativo com opções veganas e vegetarianas.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 23 de 23 quartos

Suíte estúdio club, 1 quarto, vista para o oceano

  • Vista para o mar
  • 123 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Suíte, 1 cama King, vista para o oceano

  • Vista para o mar
  • 127 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Vila, 2 quartos, vista para o oceano, de frente para o oceano

  • Vista para o mar
  • 252 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Suíte presidencial, 1 quarto, para não fumantes

  • Acomoda 5
  • 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis

Quarto, 2 camas de casal, sacada, vista para o resort

  • Vista para o resort
  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Quarto luxo, 2 camas de casal

  • Vista para o resort
  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Quarto, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

  • Vista para o mar
  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Quarto, 2 camas de casal, acesso à piscina

  • 80 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Quarto premier, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

  • Vista para o mar
  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Quarto club, 2 camas de casal, vista para o oceano

  • Vista para o mar
  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Suíte família, várias camas, vista para o jardim

  • Vista para o resort
  • 183 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal e 1 cama Queen
  • Wi-Fi grátis

Quarto luxo, 1 cama King

  • Vista para a colina
  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Quarto premier, 1 cama King, sacada, vista para o oceano

  • Vista para o mar
  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Suíte club, 1 cama King, acesso à piscina

  • Vista para o jardim
  • 123 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Huatian Pavilion - Two-Bedroom Ocean View Suite (Executive Lounge Access)

  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Jinmao Residence - Three-Bedroom Pool Ocean View Villa (Private Pool)

  • 1 quarto
  • Acomoda 8
  • 3 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Litao Pavilion - Lagoon Pool View Water Play King Room

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Litao Pavilion - Lagoon Pool View Water Play Twin Room

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Quarto club, 1 cama King, vista para o oceano

  • Vista para o mar
  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Quarto, 1 cama King, vista para o pátio (Lagoon)

  • Vista para a lagoa
  • 80 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Suíte estúdio, 1 quarto, de frente para o oceano

  • Vista para o mar
  • 130 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Quarto, 1 cama King, sacada, vista para o oceano

  • Vista para o mar
  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Suíte estúdio, 1 quarto, vista para o jardim

  • Vista para o jardim
  • 130 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Propriedades semelhantes

Mod logo
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Informações a área

Mapa
Yalong Bay Sanya Hainan, Sanya, Hainan, 572000

Nos arredores

  • Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park - 5 min de carro - 3.0 km
  • Baía de Yalong - 6 min de carro - 4.0 km
  • Baía do Sol - 15 min de carro - 8.0 km
  • Mar de Dadong - 21 min de carro - 19.9 km
  • Praia de Dadonghai - 23 min de carro - 21.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Phoenix (SYX), 48 min de carro (22,7 mi/36,6 km)
  • Serviço de traslado grátis de/para o shopping center

Restaurantes

  • ‪福冠海鲜酒家 | Sanya Fu Guan Resterent - ‬8 min de caminhada
  • ‪Pizza Hut 必胜客 - ‬3 min de carro
  • ‪黎竹海南私房手艺菜 - ‬8 min de caminhada
  • ‪Mangrove Tree Chinese Restaurant - ‬3 min de carro
  • ‪林姐香味海鲜 - ‬8 min de carro

Sobre esta propriedade

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

  • The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay é uma ótima opção para estadia na praia em Sanya e fica perto de atividades como mergulho livre (com snorkel), surfe/bodyboard e prática de parasail.5 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens com pedras quentes, bandagem corporal e aromaterapia. Fresh 8, um dos 4 restaurantes, oferece vistas para o jardim e serve café da manhã, almoço e jantar. Este hotel de luxo ainda oferece 2 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina.

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 446 quartos
    • Conta com 7 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
    • O estabelecimento oferece serviço de traslado para e do Sanya Begonia Bay International Shopping Centre, com aviso prévio de 24 horas, em horários programados.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Até 2 crianças (de até 6 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
    • Serviços supervisionados para crianças*
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis e acesso gratuito à internet com fio nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis e acesso gratuito à internet com fio nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento prolongado no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
    • Posto de carga para veículos elétricos no local.
DONE

Fora do local

    • Transporte grátis para o shopping center
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet disponível todos os dias por uma sobretaxa, entre 7h e 11h
  • 4 restaurantes
  • 2 bares/lounges
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Café/chá na área comum
  • Churrasqueiras
  • Jantar a dois
  • Recepção grátis todos os dias
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças (sobretaxa)
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos
  • Brinquedos de praia
  • Brinquedos para piscina
  • Materiais para desenho
  • Banheira para bebê
  • Grades de cama
  • Protetores de canto
  • Carrinho de bebê

O que fazer

  • Na praia
  • Aulas de tênis
  • Aulas de ioga
  • Vôlei
  • Lojas no local
  • Pescaria
  • Uso gratuito da academia nas proximidades
  • Aluguel de bicicletas nos arredores
  • Aulas de golfe nos arredores
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Passeios de caiaque nos arredores
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores

Viajando a negócios

  • Um business center 24 horas
  • Salas de reunião
  • Centro de conferências (área de 158 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Aluguel de carros no local
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Aluguel de bicicletas
  • Cabanas de piscina grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 3 edifícios
  • Construído em 2008
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim no terraço
  • Jardim
  • Terraço
  • TV na área comum
  • Piano
  • Academia aberta 24 horas
  • Campo de golfe nos arredores
  • 5 piscinas externas
  • Shopping center no local
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Quadra de pickleball externa
  • Quadra de tênis externa
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Política abrangente de reciclagem
  • Não são utilizados mexedores plásticos de café
  • Não são utilizados canudos de plástico
  • Guarda-volumes disponível
  • Salão de banquetes
  • Salão de recepção
  • Arquitetura em estilo Art Déco

Acessibilidade

  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Aparelhos de escuta assistida em salas de reunião
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Academia acessível para cadeira de rodas
  • Business center acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Alarmes visuais nos corredores
  • TV com legendas ocultas
  • Assento portátil para banheira
  • Tomadas elétricas de altura baixa no banheiro
  • Olho mágico de altura baixa
  • Fechadura de porta de altura baixa
  • Ducha com altura ajustável
  • Barra de apoio para toalete
  • Barra de apoio na banheira
  • Chuveiro com barras de apoio
  • Chuveiro de acesso fácil para pessoas com mobilidade reduzida
  • Puxadores de porta
  • Tapetes no quarto
  • Carpete baixo no quarto
  • Piso frio no quarto
  • Piso de madeira no quarto

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • DVD player
  • TV de LCD
  • Canais de TV via satélite premium
  • Filmes pagos

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Ventiladores de teto
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Chaleira elétrica
  • Roupões de banho e chinelos
  • Chinelos infantis
  • Ferro/tábua de passar roupa (mediante solicitação)
  • Tela mosquiteira

Para dormir bem

  • Menu de travesseiros
  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama premium
  • Colchão com pillow-top
  • Berços grátis
  • Camas extras/dobráveis (sobretaxa)

O que curtir

  • Varanda
  • Mobília personalizada e individualmente decoradas

Relaxe

  • Banheira de imersão
  • Banheira e chuveiro separados
  • Ducha com efeito de chuva
  • Bidê
  • Produtos de toalete exclusivos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Espaço de trabalho para notebook
  • Wi-Fi grátis e internet com fio
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Serviço de entrega de refeições local
  • Forno
  • Garrafa de água de cortesia
  • Talheres infantis
  • Mesa de jantar
  • Cadeira de alimentação

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre
  • Quartos conectados disponíveis
  • Acesso pelos corredores externos
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem
  • Apenas chuveiros com baixo consumo de água

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui 10 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens com pedras quentes, massagens suecas, massagens tailandesas e tratamentos faciais. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e sauna a vapor. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, hidroterapia e reflexologia. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Fresh 8: restaurante com vista para o jardim, que serve café da manhã, brunch aos fins de semana, almoço e jantar.
Pearl Chinese Restaurant: restaurante que serve almoço e jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Sofia-Italian Restaurant: restaurante com vista para o jardim, que serve almoço e jantar. Funciona diariamente
Sand-Beach Grill: restaurante com vista para o oceano, que serve café da manhã, almoço e jantar. Os hóspedes podem jantar ao ar livre (se o tempo permitir). Funciona diariamente

Taxas e políticas

Extras

  • O café da manhã com buffet está disponível por uma taxa extra de CNY 288 para adultos e CNY 144 para crianças

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.
  • O serviço de babá está disponível por uma cobrança extra.
  • Camas dobráveis estão disponíveis por CNY 525.0 por dia.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 7h e 22h.
  • É necessário reservar tratamentos de spa, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Esta propriedade utiliza energia solar.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Culb, JCB International, Union Pay
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização de Commitment to Clean (Marriott).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Avaliação nacional

A categoria da propriedade disponibilizada pelo nosso sistema de classificação, tem como base o tipo de propriedade, as comodidades e os serviços.

Também conhecido como

Ritz-Carlton Hotel Sanya
Ritz-Carlton Sanya
Sanya Ritz-Carlton
Ritz Carlton Hotel Sanya
Ritz Sanya
The Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay Hainan
Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay Hotel
Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay
The Ritz Carlton Sanya, Yalong
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hotel
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Sanya
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hotel Sanya

Perguntas frequentes

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay dispõe de piscina?

Sim, há 5 piscinas externas e uma piscina infantil. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 7h e 22h.

Animais de estimação são permitidos em The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Animais de estimação não são permitidos.

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis. Posto de carga para carros elétricos disponível.

Quais os horários de check-in e check-out em The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia.

O que eu posso fazer em The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como pescaria e passeios de bicicleta, e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem vôlei e ioga. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 5 piscinas externas. The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay também tem 2 bares, uma academia aberta 24 horas e uma sauna seca, bem como uma sala de jogos e um jardim.

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 4 restaurantes no local, incluindo refeições ao ar livre e refeições com vista para o jardim.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de imersão.

Há espaços privados ao ar livre em The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay se localiza?

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay fica em Distrito de Jiyang. Atrações populares incluem Baía de Yalong, que fica a 5 minutos de carro.

Avaliações

Avaliações sobre The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

8,8

Excelente

9,0

Limpeza

8,6

Localização

8,8

Serviço e funcionários

8,8

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

Verificada

8/10 - Muito boa

Nice beach and facilities
Adam, viagem de 2 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

Nice beach. Good spacious hotel in general but rooms need renovation. A bit tired looking. Great breakfast buffet and friendly staff.
Adam, viagem de 1 diária
Verificada

6/10 - Boa

It’s fine, but not good

Very long check in time, overall understaffed hotel during holiday season
Malmgren, viagem de 3 diárias
Verificada

6/10 - Boa

Hard to find somebody who speaks English. Beach is all rocks have to go other hotels to swim. Dinning is limited.
Oleg, viagem de 7 diárias
Verificada

6/10 - Boa

Old and Outdated Resort

the Hotel is very large and lacks a feeling of Luxury or intimacy; Stuff and undertrained, English is hardly spoken, and consumption is outrageously expansive; overall it is an OK hotel but would need a deep renovation and review of conditions and services; i would not recommend this hotel
BAR, viagem de 1 diária
Verificada

10/10 - Extraordinária

Love it

Very nice hotel
Viagem de 1 diária
Verificada

10/10 - Extraordinária

Great property, enjoyed out door restaurant by the beach and the great acoustic guitarist and singer.
Maribel, viagem de 6 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und Hilfsbereit. Das Hotel ist sehr schön aber es sind schon ein paar Renovation notwendig. Z.B. bei den Pools funktionieren nur wenige Massagedüsen. Das Essen wiederum war sehr gut und auch die Auswahl an Morgenbuffet gross.
Daniel, viagem de 6 diárias
Verificada

2/10 - Insatisfatório

worst hotel

This is the worst hotel I have ever stayed in
JIE, viagem de 1 diária
Verificada

4/10 - Aceitável

The hotel’s architecture, the landscaping , the pool, the spa, the food and the cleanliness are all great, but the service is the poorest I have ever experienced at a Ritz-Carlton property. The staff are truly lovely and very hard working, but their training is clearly lacking, procedures are haphazard and the property is not led well by the GM. I had to make many, many complaints - handled well by the F&B manager, Fethi and the Hosptality manager, Elaine (she is AMAZING and without her personal intervention and incredible support, we would have left after the first couple of days), but the despite this, did not see the GM at all, not once, around the property. In the end, I made an appointment to see him and he didn’t turn up for the appointment! He did apologize for not coming, claiming he had been at another appointment that over ran, but that sort of poor management, attention to detail and downright rudeness is a clear example of all that is wrong with his hotel. I would never stay there again and indeed, am reconsidering my 20 years of loyalty to Ritz-Carlton properties. A bitterly, bitterly disappointing trip.
Grainne, viagem de 10 diárias
Verificada

6/10 - Boa

Expected better for a ritz Carlton. Breakfast was good with tons of selection. That was the best part. Toilet sink shower clogs and slow draining. Broken outlets. Carpet smells like mildew. Pool was nice
Viagem de 4 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.
Viagem de 3 diárias
Verificada

6/10 - Boa

We were not happy with the balcony with a wall which was blocking the beautiful view.
Viagem de 3 diárias
Verificada

4/10 - Aceitável

I would say overall the property is beautiful. Where the property falls apart is the language. Language/mass confusion was a common theme. Being from Canada and traveling in China I’ve come to expect language barriers. But I have yet to see a situation so poorly handled like this property. Starting with arrival. A room was booked online as a resort view. However the hotel said to them, that qualified as a garden view. To me that makes no sense. Moving forward. The luggage was to be brought up to the room upon check in. The bags never came, we called down and they had no idea what luggage even meant. After further explanation, luggage was understood and an hour later the bags showed up. Adding insult to injury, the phone range 3 times after stating that they needed a luggage number. At this point the phone ringing woke up our infant child over and over after a long day of flying this was not great. Explaining that the luggage had arrived and the luggage number was no longer necessary the calling finally subsided. Next: room service was ordered, again a process considering no one spoke enough English to even process what a a chicken club sandwich was. Which to me just doesn't make sense. Considering the menu is in English, you’d hope at minimum someone could understand enough to just put an order in. Sadly the food showed up cold, and late. The order was incorrect. Additionally the air conditioning did not work. Entire stay was an over heated mass mis-communication of a stay.
Viagem de 4 diárias
Verificada

6/10 - Boa

This is a very beautiful resort. I loved the food in the Sand Restaurant. In the morning i had to wait up to half an hour to get seated for breakfast. That is not what I would expect from a Ritz Carlton. The pools are very nice, however the massage jets don’t work. The evenings are rather boring. Besides a DJ there is nothing going on. The SPA center is gorgeous.
Viagem de 3 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Overall good, service met expectation, value over money
Viagem de 3 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Wonderful Ritz

Fantastic hotel. Rooms were huge and beautiful with great amenities. Breakfast went on and on - it was amazing. Several pools allowed privacy- beach was clean, water was great. My only complaint is that the restaurants at the Ritz were crazy expensive and better to go into town for dinner.
Roberta, viagem de 3 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

Air conditioner is not cool in many rooms. Need to be improved! Nice view, comfort and relax!
Viagem de 2 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

RAS doc

Exceptionnel Rien à dire
Philippe, viagem de 3 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Sanctuary in Sanya

The hotel is beautiful. The design blends with the beautiful grounds and pools. There are several restaurant options, including a delicious Italian restaurant. The spa facilities were extensive and elegant. The rooms are spacious. The staff was helpful. English speakers among the staff were few but between hand signals, smiles and Google translates we navigated our way through well. Signage and menus are in Chinese and English. The resort does cater to families so be prepared for lots of little ones. That said, it did not affect our adult get away. There are lots of areas and activities that cater to families which allows adults to get away and enjoy quiet areas. It is a beautiful resort in a peaceful, scenic location. Definitely a “yes” if you find yourself in this beautiful corner of the world.
Viagem de 4 diárias
Verificada

6/10 - Boa

一般般,有點舊,二千多一晚不是很值
Tracy, viagem de 2 diárias
Verificada

4/10 - Aceitável

not romantic service

The hotel will say your room is not available and up sell you to pay more in order for you to be able to check in
Viagem de 1 diária
Verificada

10/10 - Extraordinária

Fabulous property. Friendly staff. Hoss Vetry, Property Vice President is affable and very accommodating. A picturesque oasis only a short distance from the hustle bustle city.
briendle, viagem de 1 diária
Verificada

10/10 - Extraordinária

Fantastic hotel and staff. Couldn’t have asked for more. Perfect if you’re after a resort holiday.
Michael, viagem de 2 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

房间隔音很差

酒店服务很好,地理位置也很好,但是自有沙滩太小。定的海景房,看海感受很一般。新翻新的房间虽然装修还不错,但是隔音太差,隔壁小孩打闹的声音十分清晰刺耳。酒店自助餐一开始觉得不划算,但后来去了海棠湾几家酒店自助餐之后,觉得丽思卡尔顿的自助餐是三亚酒店综合最好的。
TONG, viagem de 2 diárias