O aspecto positivo do hotel foi tão somente a localização e o atendimento dos funcionários dos restaurantes (tanto o restaurante superior quanto o do restaurante inferior). Quanto aos aspectos negativos, chegam quase na totalidade. PÉSSIMO atendimento na recepção, com destaque para o funcionário DANIEL, que por duas vezes foi grosseiro comigo, que estava hospedada com minha mãe no mês de novembro/2019, durante o período de 7 dias. No primeiro episódio, fui a recepção tirar duvidas relacionadas ao check out (que seria no dia seguinte) e ele se negou a atender dizendo estar "ocupado", mesmo estando sozinho olhando para o seu computador e atendendo duas senhoras que foram na recepção posteriormente a mim. Diante de tanto descaso, e por falta de opção em não ter outro funcionário no momento para esclarecer meus questionamentos, desisti e voltei para o quarto. No dia do meu check out, novamente só tinha esse senhor Daniel na recepção, e que por sua vez, se negou a ajudar ou mandar alguém, para nos ajudar com as malas, alegando que n tinha ninguém p fazer esse serviço. Ocorre que eramos 2 pessoas , eu e minha mãe (senhora idosa), para carregar 5 malas e ele pouco se importou com esse fato. Audaciosamente, disse ainda que se eu quisesse, ficasse a vontade para reclamar. Pois bem. Aqui estou. Relacionado ao check out ainda, acrescento que a fatura do hotel com os gastos e sua especificações é confusa, sobretudo para estrangeiro. O quarto é apertado e algumas instalações n funcionam