"O hotel no geral é muito bom, mas existem algumas razões para eu não dar 5 estrelas. No nosso check in a atendente que estava lá no momento não foi muito simpática e nem compreensível, eu e meu marido não falamos inglês fluentemente e quando ela percebeu, ao invés de nos ajudar e falar mais calmamente para explicar tudo certo, ela fez uma cara de deboche. Como resultado, muitas dúvidas ainda permaneceram, inclusive na questão de escolher a limpeza do quarto ou o drink cortesia e o atendimento foi tão ruim que ficamos meio assim de ir perguntar novamente. O quarto em si era bom, colchão não é bom e é um pouco duro para o patamar do hotel, o café da manhã achamos bom, mesmo sendo repetitivo. Um ponto positivo do café é a simpatia e cordialidade dos funcionários, bem diferente do atendimento que tivemos no check in. Tivemos um problema no banheiro do quarto que acredito que acontece por conta da política da limpeza dos quartos, o nosso ralo estava em entupido por conta do lodo presente, então no segundo dia tomávamos banho com a água bem alta, uma situação bem chata até mesmo pelo preço que pagamos na nossa estadia, foi o hotel mais caro de toda nossa viagem. Destaque positivo para a equipe do check out que era bem mais simpática e cordial e atendente que nos atendeu, foi muito simpática e até falou em espanhol com a gente! No geral, o hotel é bom, mas não achei que compensou tanto pelo valor que pagamos!"
