"Fui roubado no primeiro dia perto do hotel. Levaram meu celular com todos os cartões. Do boletim de ocorrência na polícia. Tive que comprar um celular novo, portem como a internet do hotel é lenta demorou 2 dias p atualizarem meus apps. Mesmo tentando conversar sobre um possível atraso no pagamento das diárias em função do roubo, me precionaram a pagar no mesmo dia. Tive q buscar ajuda de outros q estavam hospedados no hotel para ganrantir a permanecia. Restaurante do hotel totalmente desorganizado quando a entrega de janta. Fiz pedido às 19h para um jantar no mesmo dia do assalto, e estava sem comer o dia inteiro e por confusões internas dos garçons, atentendes, e depois de 2 reclamações presenciais, meu jantar foi serviço às 22h30, ainda com sem garantia q eles iriam entregar. Serviço de quarto ok, básico, porém meu prato do jantar ficou no quarto com sobras da janta durante os dois dias de hospedagem."
"Por problemas no voo de ida e volta, minha estada em Assunção foi reduzida em 2 dias. O hotel não se dignou a levar em consideração os meus problemas, e em devolver parte das diárias pagas, sendo que tive que pagar a estada em outra localidade. Desapontamento com o hotel Ibis e com o site Hoteis.com."