Riverside Park Hotel

Quando fiz a reserva não estava especificado que era para um chalé distante da sede do hotel. Apesar de gostar de me hospedar em chalés, a temperatura local e a chuva nos deixaram expostos ao frio e à dificuldade em nos comunicar com os serviços do hotel. Gostamos do café da manhã e da área de lazer, como o parquinho para as crianças.

Prezados, Sobre a estadia do hotel Riverside Park em Petrópolis, ficamos no quarto 111, onde para tomar banho quente, tínhamos que esperar 5 minutos com o chuveiro ou torneira aberta para que pudesse sair água quente. Acho um absurdo pois é um desperdício muito grande de água de cada quarto do hotel, pois outros hóspedes relataram a mesma coisa. Com a torneira aberta você gasta em média a cada 5 minutos de 80 à 100 litros de água. Precisamos economizar. Valores contraditórios com a hotéis.com e a recepção do hotel, pois pelo aplicativo foi contratado um valor de R$ 259,00 e no hotel a recepcionista havia informado que o valor a pagar era de R$ 209,00 que não havia sido pago. Fiquei constrangido, pelo fato que já havia sido descontado do meu cartão.

O hotel tem um excelente custo benefício principlmente para quem usa a negócios.

Tem um excelente custo/benefício. Ele é simples, mas os quartos são amplos e limpos. Chuveiros e cama são bons. A maior falha para quem fica a negócios, é a internet que é ruim. O hotel está localizado em uma área muito agradável.

Só estranhei checkinn. Já haviam debitado na reserva e exigiram outro pagamento. Como era tarde concordei para reclamar no checkout. Ao fazê-lo já perceberam o erro, estornando.

Infelizmente, eu não gostei do hotel. Petrópolis já é uma cidade muito fria, o hotel é em lugar afastado o que torna a cidade mais fria ainda! Sendo assim, esperava alguma coisa que esquentasse o quarto, e não tinha nada. O quarto era uma gelo, nem mesmo k cobertor esquentava tanto, a xama era desconfortável, e tudo, tudo era congelando!

Hotel localizado fora do agito da cidade, com quartos bons e acolhedores. É uma construção antiga o que nos dá a impressão de estarmos num local do passado. O café da manhã é bom e caprochado nos doces.

O quarto em péssima condição de limpeza, interna e externa (acesso ao quarto com muitas teias de aranha e insetos), ao chegar as janelas estavam abertas aparentemente na tentativa de reduzir o odor ruim do quarto.