Hotéis em Poços de Caldas

"Internet um pouco lenta, fiquei no 2 andar maravilhosa a funcionaria que arruma o quarto, super educada e gentil, a funcionaria do cafe da manha Eduarda, maravilhosa, atenciosa, preocupada, levei uma criança que nao comia nada, ela sempre preocupada e fazer algo diferente p ver se ela comia"

"Local muito limpo, funcionarios muito atenciosos. "

"Excelente opção "

"Minha estadia foi ótima "

"A comida bem razoável e sem variedades"

"Quarto espaçoso e limpo, equipe super atenciosa. Cafe da manhã bom. Ar condicionado e ventiladores de teto. Chuveiro ótimo e bom espaço no banheiro. Os quartos com vista para a avenida são barulhentos em função da rua."

"Limpeza, equipe de funcionários, café da manhã, bar,… tudo perfeito, para quem for com família, criança, ótima opção,… para quem está a trabalho, internet ok, café da manhã às 6:30 da manhã já está servido para quem tem seu compromisso logo cedo… super recomendo "

"Tudo perfeito"

"O café da manhã é bem servido, porém, no check-in, fomos informados de que o horário seria das 7h às 10h. O detalhe é que, exatamente às 10h, tudo é recolhido sem qualquer flexibilidade. Para ser bem sincera, às 9h55 uma funcionária avisou que quem quisesse “pegar” alguma coisa deveria fazê-lo imediatamente, pois eles já iriam retirar tudo. Na maioria dos hotéis que frequentei, após o horário limite, nenhum hóspede novo entra no salão, mas aqueles que já estão lá podem se servir com tranquilidade — especialmente em finais de semana, em cidades essencialmente turísticas. Quando sugeri na recepção que seria importante deixar claro que às 10h tudo seria recolhido, a resposta que recebi foi: “Nunca ninguém reclamou”. A falta de tato no atendimento me deixou bastante decepcionada. Pode parecer algo simples, talvez até “bobo”, mas faz diferença na experiência do hóspede. P.S.: Entrei no refeitório às 9h40 e consegui tomar meu café, mas a situação foi desagradável. Havia pelo menos seis mesas ocupadas quando fomos avisados de que deveríamos pegar o que quiséssemos porque já estavam recolhendo. Não houve sequer um “bom dia”, “a senhora aceita mais alguma coisa?”, “está satisfeita?”, ou “podemos começar a retirar?”. Fica a dica: melhorar a comunicação e orientar os funcionários para um atendimento mais acolhedor e respeitoso com os hóspedes. "