FH Hotel Villa Fiesole

Muito confortável e agradável. Acolhimento muito bom

Cancelamos o check-Inn em 20minutos de estadia, quarto sem segurança na aérea externa do prédio, sem calefação ligada e água no banheiro um gelo. Difícil acesso com malas para o quarto (caminho com pedregulho). Perigoso para sair a noite, região escura na serra, e distante do centro de Firenze. Funcionários pouco solícitos, chegamos com malas e solicitamos ajuda (o funcionário disse que tinha que super uns dois níveis de escada com degraus íngremes com as malas nas costas, muito alto e desconfortável). Quarto mal cheiroso. Solicitamos camas de solteiro, e ignoraram, apesar do hotel está vazio. Cancelamos, fizermos check-out, apesar de correr o risco de não ter nenhum reembolso, mas a decepção foi tanta que fomos para outro hotel. A recepcionista nós informou que não tinha como reembolsar nada, que o problema deveria ser resolvido com Hotel.com, que eles não tinham nada para fazer. Decepcionante, não vale apena. Experiência frustrante!

O hotel é muito bom, a recepcionista muito atenciosa, o pessoal da cozinha nos atendeu da melhor forma. A villa é pequena, mas muito confortável e cativante.

A vista da cidade de Florença é espetacular do pátio do hotel. Achamos o restaurante muito pequeno e apertado. Nosso quarto foi um voltado pra rua e infelizmente muito barulho. Mediano. Esperávamos mais pelas fotos que vimos e o que pagamos.

Um hotel inesquecível localizado numa região montanhosa em meio a grandes propriedades antigas. Ruelas pequenas e sinuosas. Realmente um charme