Já faz uns 4 anos que sempre nos hospedamos no Hotel do Santuário, e sempre fomos muito bem atendidos, porém esse ano tivemos um incômodo com nossa reserva.
chegamos para o chekin depois das 15 horas, nos entregaram as chaves do quarto e subimos, quando abri a porta do quarto vi que tinha malas no chão e a cama desarrumada, fechei a porta e meu esposo desceu para falar com a recepção, fiquei sentada no andar superior aguardando, nesse meio tempo duas mulheres sairam do quarto ao lado com suas bagagens, quando meu esposo subiu trouxe as chaves desse quarto em que as mulheres estavam, então entramos e a cama estava desarrumada pq estavam deitadas, as toalhas no banheiro molhadas, as cobertas em um bolo só jogadas no armário, descemos e fomos novamente falar com a recepção, então pediram para ir limpar o quarto, fomos dar uma volta e quando retornamos nos deram esse mesmo quarto dizendo já estar limpo, a gerente foi bem deselegante e rude conosco, subimos e realmente a cama estava arrumada e as toalhas foram trocadas, mas as cobertas estavam emboladas no armário, nem olharam...enfim não foi uma experiência muito boa dessa vez. Café da manhã dentro dos padrões, gerente nota zero