Hotéis com opções de cancelamento grátis

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Perguntas frequentes

O que significa “cancelamento grátis” na Hoteis.com?

"Cancelamento grátis" significa que você pode cancelar uma reserva de hotel antes de um prazo determinado sem pagar nenhuma taxa. Se você cancela dentro desse período, recebe o valor integral de volta pela mesma forma de pagamento usada na reserva. Essa opção é ainda mais útil quando você precisa de flexibilidade para viajar.

Tenha em pente que os prazos de cancelamento variam de acordo com a propriedade, o tipo de quarto e a tarifa. Por isso, consulte essa informação antes de reservar.

Como faço para encontrar hotéis com cancelamento grátis?

Para encontrar hotéis com cancelamento grátis, procure a indicação Totalmente reembolsável nos resultados da busca. A maioria dos hotéis exibe a política de cancelamento nos resultados da busca e na página de reserva.

Há também um filtro de busca que permite encontrar acomodações com cancelamento grátis. Vejo como filtrar as opções flexíveis:

  1. Insira o destino, as datas e o número de hóspedes na barra de busca da Hoteis.com.
  2. Na página de resultados, selecione o filtro Propriedade totalmente reembolsável, na seção Opções de cancelamento da propriedade.
  3. Procure os hotéis disponíveis e escolha o que melhor atende às suas necessidades.
  4. Na página de reserva do hotel, confira o prazo de cancelamento indicado ao lado da tarifa escolhida.
  5. Conclua a reserva. Os termos de cancelamento também aparecem no e-mail de confirmação.

Recomendamos adicionar um lembrete ao seu calendário para alguns dias antes do fim do prazo de cancelamento.

Como faço para encontrar hotéis de última hora com tarifas reembolsáveis?

Para encontrar hotéis de última hora com cancelamento grátis, insira as datas, o destino e o número de hóspedes na barra de busca e use o filtro Propriedade totalmente reembolsável.

Lembre-se de que os prazos de cancelamento costumam ser menores em reservas feitas perto da data de chegada. Por isso, preste atenção ao prazo e ao horário indicados na página de reserva do hotel. Algumas tarifas exigem o cancelamento no mesmo dia, e os prazos seguem sempre o fuso horário local do hotel.

Confira as ofertas de hotel de última hora da Hoteis.com.

O que significam “totalmente reembolsável”, “parcialmente reembolsável” e “não reembolsável”?

Os anúncios da Hoteis.com usam três categorias principais para indicar o valor que você recebe de volta ao cancelar uma reserva.

  1. Totalmente reembolsável: você recebe de volta 100% do valor da reserva. O prazo de cancelamento costuma ser de 24 a 48 horas antes do check-in, mas pode variar conforme a propriedade. Não há cobrança de taxas se você cancela antes do prazo. É a melhor opção para viagens que podem ser afetadas por mudanças de planos.
  2. Parcialmente reembolsável: você recebe de volta uma parte do valor da reserva. O valor exato depende de quando o cancelamento é feito. Uma multa pode ser aplicada após determinada data. Consulte os termos da reserva para mais informações. Pode haver cobrança de uma taxa ou de parte do valor da reserva, dependendo de quanto tempo falta para o check-in. É uma boa opção para quem busca uma tarifa mais baixa sem abrir mão de um pouco de flexibilidade.
  3. Não reembolsável: você não tem direito a reembolso. Não há período de cancelamento grátis, e o valor total da estadia é cobrado no momento da reserva, mesmo que você cancele. É a melhor opção para quem já tem planos definidos e prioriza o menor preço.

Consulte sempre a política de cancelamento específica na página de reserva do hotel, pois os termos variam.

Como faço para cancelar uma reserva de hotel com cancelamento grátis?

Você pode cancelar a maioria das reservas pela sua conta da Hoteis.com seguindo poucos passos. Se você escolhe uma tarifa totalmente reembolsável e cancela antes do fim do prazo, receber o valor integral de volta pela mesma forma de pagamento usada na reserva.

  1. No topo da página, clique na opção Fazer login ou Viagens.
  2. Selecione a reserva que deseja cancelar.
  3. Clique em Alterar ou cancelar e siga as instruções.
  4. Verifique se você recebeu a confirmação do cancelamento por e-mail.

Antes de cancelar, revise o prazo de cancelamento indicado nos detalhes da reserva ou no e-mail de confirmação. Os prazos de cancelamento se baseiam no horário local do hotel. Por isso, leve em conta possíveis diferenças de fuso.

Se a opção para alterar ou cancelar não está aparecendo, é porque a data de check-in está muito próxima ou a tarifa é não reembolsável.

Há taxas ocultas no cancelamento grátis?

Não. Se uma tarifa é identificada como “cancelamento grátis” na Hoteis.com, não há cobranças extras se você cancela antes do prazo indicado.

No entanto, podem ser aplicadas cobranças em algumas situações, como:

  1. Cancelamento após o prazo
  2. Reserva de uma tarifa parcialmente reembolsável ou não reembolsável
  3. Propriedade com termos específicos diferentes da política padrão

Todas as taxas e condições aplicáveis são informadas na página de reserva do hotel, antes que você confirme a viagem.

Como evitar o pagamento de taxas de cancelamento de hotéis?

A maneira mais simples de evitar taxas de cancelamento é escolher uma tarifa totalmente reembolsável no momento da reserva e cancelar antes do prazo.

Confira outras dicas para evitar multas:

  1. Escolha uma tarifa flexível. Ao fazer buscas na Hoteis.com, use o filtro Propriedade totalmente reembolsável para ver apenas hotéis com cancelamento grátis.
  2. Anote o prazo de cancelamento. Toda reserva reembolsável tem um prazo de cancelamento com data e horário. Adicione essas informações ao seu calendário e configure um lembrete para não perder o prazo.
  3. Cancele com antecedência e pela internet. Se os seus planos mudarem, faça o cancelamento pela sua conta da Hoteis.com antes do fim do prazo.
  4. Verifique o fuso horário local do hotel. Os prazos de cancelamento seguem o fuso horário local da propriedade, não o seu. Por isso, considere uma margem de segurança se estiver em outro fuso horário.

Qual é a política de cancelamento da Hoteis.com?

Não existe uma única política de cancelamento na Hoteis.com. Cada propriedade define os próprios termos. Além disso, um mesmo hotel pode ter regras de cancelamento diferentes para cada tipo de quarto e tarifa. Por exemplo, o mesmo quarto pode ter uma tarifa não reembolsável e outra totalmente reembolsável.

A política de cancelamento da sua reserva aparece na página de detalhes do quarto, antes da página de pagamento. Após a reserva, você também encontra essa informação no e-mail de confirmação e na sua conta da Hoteis.com.

Quanto tempo leva para receber reembolso em hotéis com tarifas reembolsáveis?

No caso de reservas total ou parcialmente reembolsáveis, caso você tenha efetuado algum pagamento pelo site no momento da reserva, esse valor será enviado para a forma de pagamento usada na sua reserva em 7 a 10 dias úteis após a solicitação de cancelamento da sua reserva e poderá levar até 2 ciclos de faturamento para que o pagamento apareça no extrato de futuros lançamentos do seu cartão. Caso você não tenha realizado nenhum pagamento no site ao fazer a sua reserva, o reembolso não será necessário.

Se você pagou com um vale-presente da Hoteis.com, um novo vale-presente com o valor reembolsado será enviado ao seu e-mail em até 4 horas. Tenha em mente que alguns hotéis não oferecem reembolso.

Para consultar as informações mais recentes sobre os prazos de reembolso, acesse a central de suporte da Hoteis.com.

Por que reservar um hotel com cancelamento grátis na Hoteis.com?

Ao reservar um hotel com cancelamento grátis na Hoteis.com, você tem a flexibilidade de cancelar sem custos, em geral até 24 ou 48 horas antes do check-in*. Essa opção é útil quando os seus planos ainda não estão 100% definidos e talvez você precise alterar ou cancelar a reserva depois.

Com o filtro Propriedade totalmente reembolsável, é muito mais fácil encontrar tarifas flexíveis em milhares de hotéis pelo mundo. Além disso, vários outros filtros, como comodidades, localização e experiência do viajante, ajudam a refinar a busca.

*Não se esqueça de consultar as condições antes de reservar, pois cada hotel tem uma política de cancelamento diferente.