Hotéis em Hacienda Chalua

"Apesar de ter reserva confirmada pela Hoteis.com, ao chegar no hotel a gerente me informou que não tinha reserva confirmada e que nao estava trabalhando com a plataforma. Me disse que estavam lotados e que só tinham um quarto livre, USD 25.00 mais caro que o valor da minha confirmacão de reserva. O quarto era bem velho, com uma banheira que certamente poderia ser mais limpa. No dia seguinte, no café da manhã, tentaram me cobrar adicional, tive que explicar perto de outros hospedes que minha reserva original tinha café da manhã incluso. Por fim, ao fazer check out, pedi uma fatura e queriam me cobrar outros USD 12.00 adicionais para emitir a fatura, o que obviamente não aceitei (e, portanto, a fatura não foi emitida). Enfim, uma experiencia terrivel. Nao recomendo e jamais voltarei."