Hotéis em Escarra

"Unfortunately, we had a very negative experience with this hotel in Zermatt. We had two fully paid reservations, but during our trip to Switzerland we lost our passports — a serious, unexpected situation completely beyond our control, supported by official documents from the police, SBB, and the Brazilian Consulate. We were forced to interrupt our trip and travel immediately to Zurich to resolve the emergency, which made it impossible for us to arrive at the hotel. The hotel was informed as soon as everything happened. Even so, it refused any kind of refund, credit, or alternative solution, despite all the documentation provided. Hotels.com was also contacted and, unfortunately, did not offer any resolution. I understand cancellation policies, but I expected at least empathy and common sense in the face of a clearly documented force majeure situation. I am leaving this review so that other travelers are aware of how the hotel handles real emergency situations. A great disappointment."

"Quarto muito bom. Limpo e amplo. Pessoal muito Cortez com tudo. Localização EXELENTE!"

"Hotel muito bom! Equipe simpática e prestativa. Localização muito boa. Mercado super perto. Spa maravilhoso. "

"Quarto grande e bem limpo. Cama uma delícia."

"Muito bom "

"Tudo excelente. Não vi quando reservei que não havia elevador. Tive que subir 2 andares com malas de 23 kg"

"Fomos surpreendidos positivamente com o hotel. Incrivelmente confortável e elegante. O spa sem dúvidas é um grande diferencial! A piscina aquecida, a jacuzzi, sauna, tudo maravilhoso! Equipe, restaurante.. estávamos em lua de mel e fomos muito bem recepcionados, fizeram uma surpresa no nosso quarto. Com certeza indico e voltaria a me hospedar no mesmo hotel."

"Adoramos nossa estadia. Muito bem localizado e muito confortável."

"Adorei tudo, o spa, o quarto o hotel"