Hotéis em Sidi Zouine

"Tive problemas desde o check-in e depois um bem grave onde minha mãe idosa passou mal no restaurante e ninguém fez nada para ajudar. Após eu acionar a gerência por meio do instagram, o gerente foi super prestativo em nos ajudar em todo o periodo da estadia, dando um upgrade de quarto para "compensar" o problema ocorrido. O hotel é ótimo, acomodações boas, mas o staff da recepção e restaurante precisa entender que lidam com pessoas e precisam ser mais receptivos e atenciosos. Ressalto a Douna foi muito simpática e prestativa. Localização perto da estação e longe da medina. Café da manhã razoável. Gostei do hotel mas não ficaria novamente devido aos problemas relatados."

"Incrível, muito bem localizado, silencioso, atendimento espetacular, excelente café da manhã "

"Tudo bem ! Nada a reclamar "

"O hotel diz ser 5 estrelas e não tem climatização , ar condicionado . Marrakeche com 38/40° graus e tivemos que dormir com janela aberta que entrou mosquitos e fomos picados. Desconforto total as 3 noites que passamos neste hotel que não condiz com a classificação que vocês informam. Todos os dias tínhamos que trocar o cartao para abrir o a porta do nosso qrt pois estava sem contato todos os dias a carta! Transtornos total em dias que pensei ter descanso tranquilo. "

"Last hotel after Merzouga trip and before our trip back home. All clean and good food. "

"O quarto apresentava vários problemas estruturais, como a cortina não ir até ao chão e a claridade entrar no quarto logo às 5 da manhã, como a sanita estar a vazar água no chão e o autoclismo da sanita passar a noite inteira a gotejar fazendo um barulho muito irritante. A porta do hotel bate com extrema força e ouve-se no prédio inteiro. Ouvimos isso todos os dias pelas 7 da manhã e estávamos no 3º andar. No momento do check in foi-nos dito que estávamos proibidos de comer no quarto, esse aviso não estava afixado em nenhum local, porém o rececionista mencionou que poderíamos encomendar comida e comer no restaurante ou na área da piscina. Nós fizemos isso e fomos repreendidos pelo mesmo rececionista afirmando que isso era proibido fazer o que não tem nenhum tipo de sentido. A pior parte foi o facto de pagarmos uma estadia com pequeno-almoço incluído e o buffet nunca estar completo. Havia dias que não havia manteiga, outros não serviam chá, croissants era raro existir, pedíamos as coisas ao responsável e demoravam a trazer e traziam coisas erradas. Houve um dos dias que não tinham pão para nos servir (que é ridículo e sem desculpas). Nesse dia tivemos de sair do hotel para comer. A limpeza diária no quarto deixa muito a desejar! Nós que fazíamos a limpeza diária do nosso WC. Portanto recomendo a todos os viajantes que pensem bem se querem estar em um hotel com estas condições. Não ficamos satisfeitos. Demasiado caro para o fraco pequeno-almoço e fracas condições. "

"O hotel fica distante dos pontos turísticos, mas tem várias lojas e um hipermercado bem na frente! Também tem parada se ônibus bem próximo!"

"A princípio tá sendo tudo perfeito, informaram que fizeram upgrade no quarto, porém fechei quarto cama king, mas me colocaram no quarto cama queen mas com vista jardim. A vista era na varanda e do quarto não dava pra ver nada. Depois o banheiro com mal cheiro de esgoto. O restaurante do hotel faltando vinho e algumas bebidas. Por fim na hora do check-out me cobraram pelo tal up-grade informando que eu solicitei. Eu nunca pedi up-grade, mostrei minha reserva, apresentei tudo pelo app e mesmo assim fui cobrado. O hotel podou culpa no hotéis.com, porém eu tinha que assumir a cobrança e depois pedir ressarcimento ao hotéis.com"

"Bem localizado porém longe da parte turística. Garçom do café da manhã extremamente atencioso, pessoal da recepção pela manhã tb, porém o da noite , muito disperso. "