Hotéis em Mineral de la Reforma

"Esta es mi segunda reserva en la que la calefacción de la habitación no funciona o está desactivada. Es una falta de respeto hacia el cliente; es inaceptable exponer a un cliente a una temperatura de 7 °C a 8 °C sin calefacción, ¡sobre todo cuando se paga un precio elevado! Si la calefacción no funciona, es responsabilidad del personal aislar la habitación y solucionar el problema, no intentar alojar a los huéspedes sin la mínima comodidad."

"Localização: o hotel está a algumas quadras do centro. Não nos sentimos seguras para fazer a caminhada a pé. Há dois mercados na frente, onde é possível comprar alguns itens. Quarto: o quarto é amplo, com camas grandes e confortáveis. O banheiro, embora grande, está precisando de reparos. A água do boxe empoçava, a tampa do vaso sanitário quebrou, a vedação do ralo da pia estava soltando. Reclamamos dos dois primeiros itens e formos atendidas. O quarto tem carpete. Café da manhã: não há grande variedade se você não está acostumado à comida mexicana. Nesses casos, para comer havia somente um ou dois tipos de fruta, pão de forma e geléia. Me trouxeram manteiga quando pedi. Mas se que quiser outras coisas, é preciso pagar à parte. "